Trendyol Ürünümün İadesini Yapmıyorlar

Elif Elif1 hafta önce

454179633 numaralı eşim adına olan siparişimiz Safir Kuyumculukla aralarında olan gizli anlaşma gereği kolyemi iade almıyorlar. Safir Kuyumculuk Denizli mağazası ve Trendyol arasında olan kutu hasarı dedikleri ürünün kendi kutusu değil dış karton kutusunu 50 kuruş bile etmeyen dış kutusunu biz geri gönderdiğimizde dış karton kutusu zarar görmesin diye bantlamıştık. 

Bugün geri gönderdiler bantları söktük kutu kargoda ezik büzük ve kolyenin garanti belgesini göndermemişler. Safir kuyumculukla görüştüğümüzde kutu hasarı dedikleri kargoda zarar görebilir fakat müşteri bantlayamaz biz safir kuyumculuktan kutu almadık altın kolye aldık.

Trendyol da bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ve aralarındaki gizli anlaşmadan müşterinin yani bizlerin haberi yok böyle bir ibare yazmıyordu satın aldığımızda. Bu yüzden hem Trendyol'la hem Safir Kuyumculuk Denizli şubesiyle gerekli hukuki süreci başlatacağız. İnsanların böyle böyle parasını alıp iade etmiyorsunuz. Ve hiçbir konu da yardımcı olmuyorsunuz

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 1 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler