Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İrem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Ürünümü Geri Göndermiyor Param Yandı

515görüntüleme
İrem
İrem 20 Ekim 13:03

9 Eylül 2021 tarihinden Trendyol üzerinden aldığım DeFacto ® markalı pantolonu iade ettim. Sipariş No: 773369592 Daha sonrasında iadenin ellerini ulaşmadığını Bu sebeple iade reddinin yapıldığını öğrendim. Kargodan desi bilgisi almam istendi. Desi bilgisini aldım ve müşteri hizmetleriyle paylaştım. Sürekli 3 iş günü içerisinde sonuçlanacak diye beni oyaladılar. 1 ay geçti bir telefon aldım. ''Ürününüz elimize ulaşmış ama biz reddini sağladığımız için ürün size geri göndermek zorundayız.'' Ben de hem sinirli de olsam geri istedim çünkü bana ulaştığında tekrar geri gönderip iade edebileceğimi söylediler. 2 haftadan fazla bir zaman geçti hala ürün kargolanıp bana yollanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda 3 iş günü 3 iş günü deyip oyalıyorlar.

Trendyol ve DeFacto resmen beni yanılttı. Bu olay olduğundan beri Trendyol'dan alışveriş yapmayı kestim. Bana ulaşın ve acilen hatanızdan dönün.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba 23 Kasım 2021 tarihinde Trendyol dan 4 ürün aldım ürünlerim henüz kargoya verilmedi ve tahmini veriliş süresi 7 Aralık deniyor. Sipariş vermeden önce böyle bir bilgi olsa k sinlikle almazdım. Yurt dışından bir şey istesem şu ana dek gelirdi 9207***27 numaralı siparişim için şikayetçiyim. Öze...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol üzerinden 22 Kasım 2021 tarihinde gece 23:50'de satın aldığım 6000 TL'lik Dyson elektrikli süpürgeyi taksitlendirmeyi unuttuğumu fark ettim ve sadece 2 dakika sonra sipariş iptali yapmaya çalıştığımda "sipariş kargoya verildi" gerekçesi ile iptal işlemi yapılmadı. O günden beri Trendyol ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol uygulamasından 09 Kasım 2021 tarih,8863***33 sipariş numaralı 250 gr Colombian filtre kahve X 3 adet = 67,63 Türk Lirası karşılığı tamistedigincom satıcısından sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 16 Kasım 2021 yazıyordu, bu tarihe kadar bekledim ama hiçbir hareket olmadığını fark ettim v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25/11/2021 tarihinde Trendyol'da satış yapan "Anadolu Saray Çarşısı" adli satıcıdan, 926733718 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürün 29/11/2021 tarihinde Aras Kargo aracılığı ile tarafıma teslim edildi. Ürünün kargo ambalajını açtığımda orijinal ürün kutusunun kenarının falçata ile kesik old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23 Kasım 2021 günü Trendyol'dan bir ürün siparişi verdim. 3 ya da 4 iş günü içerisinde teslim edeceklerini internet üzerinde beyan etmelerine rağmen halen ürünü teslim alabilmiş değilim. Trendyol çağrı merkezini arıyorum. Çözüm yok. Getirecek kargo firması Aras Kargo kargoyu kabul etmemeniz nedeni i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Gel Al noktasına siparişimi teslim almak üzere 8 Kasım 2021 tarihinde gittim. Telefonuma gelen şifre ile kargo otomatını açtığımda ürün dolabı boştu, hemen Trendyol expressi aradım ve aynı zamanda uygulamadan canlı desteğe yazdım, talebinizi aldık dediler kamera kayıtlarına bakın dedim çünk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol üzerinden 24 Kasım tarihinde aldığım Vestel 43u9500 adlı televizyonun an itibariyle 29 kasımda dahi elimde olmamış, ürün kargo aşamasında hasar almıştır. İade talebi oluşturmam istenmektedir fakat ürünün fotoğrafları olmadığı için talep oluşturamıyorum. 2021 yılını geride bırakıyoruz ama bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

16 Kasım 2021 tarihinde Trendyol dan vermiş olduğum siparişim 19 Kasım 2021 tarihinde Trendyol express aracığıyla agt kuryesi tarafından teslim edilmediği halde tarafıma teslim edilmiş olarak gösterilip siparişim kapandı. AGT Kurye ve Trendyol firmalarına kayıt açtırmama rağmen 10 günden beri bir so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhabalar 13 Kasım 2021 de almış olduğum bitki çayı aradan 15 gün geçmesine rağmen hala bana ulaşmadı. Para iadesi de yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda iade sürecinde olduğunu söyledi fakat ürün hala kargo şubesinde bekliyor yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14 Kasım 2021 tarihinde Trendyol'dan sipariş vermiştim. Ürünün tarafıma teslim tarihi 17 Kasım 2021 olarak gözüküyordu. Lakin bırakın kargoya vermeyi ürün kargo için bile hazırlanmadı. Bu sorunumu önce canlı desteğe daha sonra müşteri hizmetlerine bağlanarak orada müşteri temsilcisine anlattım ürünü...