You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Ürünü Kendi Kendine İade Ediyor

4.074görüntüleme
Hikmet
Hikmet 18 Ocak 17:27

Trendyol'dan bir ürün aldım. Ürünü tedarik etmeden elime dahi ulaşmadan benim adıma satıcı iade sürecini başlatmış. İletişime geçtiğimde yapabilecek bir şey yok diyorlar. Ürünün parası iade edilecek diyorlar. Acaba ben ürünü iade ne zaman ettim kendi adınıza karar veriyorsunuz. Ürünü aldığımda 548 TL idi. 2 gün sonra 1000 TL olmuş. Ne hikmetse ürün fiyatı arttıktan sonra kendiliğinden iade süreci başlamış. Tedarik edemiyorsanız nasıl ürünün fiyatını artırıp tekrardan satışa çıkarıyorsunuz. Tedarik edilecek duruma geldiyse benim ürünümü niye iade ediyorsunuz. Ürünümü gönderin değil mi? Bir de Trendyol'a ulaşıyorum bilgi için iade edildi tekrar sipariş edin diyorlar. Peki normalde 548 TL'ye aldığım ürünü 2 katına çıkmış bir fiyatla neden alayım. Zararımı kim karşılayacak. Hem suçlular hem de sorumluluk almak yerine saçma bir öneri sunuyorlar.

Trendyol Logo
Trendyol18 Ocak 17:30

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizi inceleyerek gerekli aksiyonları alacağız. Taleplerinizi Trendyol uygulamanızdaki 'Hesabım'> 'Trendyol Asistan' simgesine tıklayarak uzman müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Ayrıca 'Sipariş Detay' altında yer alan 'Soru Sor'a tıklayarak ilgili satıcıya da kolayca ulaşabilirsiniz. Trendyol Müşteri Deneyimi

Hikmet
Hikmet18 Ocak 17:56

Trendyol asistan ile iletişime geçtim. Zaten onlar ürünü tekrardan alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine ben onlara fiyatın 2 katına çıktığını söyleyince üzgünüz bir şey yapamayız diyorlar. Bir şey yapamayacaksan bu tip satıcıları uygulamaya katıp insanları mağdur etmeyeceksin. Ayrıca satıcıya soru sor kısmında şikayetimi dile getiriyorum. Sürekli sorunuz reddedildi deyip duruyor. Sizinle sağlıklı bir iletişim kurup sorunumu çözemediğim için bu mecradan şikayette bulundum. Zira sorunum çözülmüş olsaydı buraya yazma gereksinimi duymazdım değil mi?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürün çakma gönderildi, iade talebim reddedildi. Tekrar satışa uygun değilmiş. Zaten bana gelir gelmez açılmış koruma bandının, üzerindeki soyulmuş yazıların resmini çekip ilk iş günü iade gönderdim. Kesinlikle kabul etmiyorum orijinal parası verip çakma ürün gönderilmesini! Satı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan almış olduğum Korkmaz marka çaycıyı iade şartlarına uygun olarak iade ettim. Fakat iade ettiğim ürünün yeniden satışa uygun olmaması diye bir gerekçeyle iadem reddedildi. Trendyol'a ulaştığımda elektronik ürünlerin kutusu açıldıktan sonra 2 el sınıfına girdiği için reddedildiğini söyled...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arke isimli satıcıdan aldığım 2 kitap elime ulaştığı anda iade işlemi başlattım ve sonraki gün hemen kargoya verdim, şu an iade işlemim iptal edilmiş nedeni ise "tekrar satışa uygun olmaması" fakat ürünü açıp okumadım bile.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Bir ürün sipariş ettim ürünüm sağ salim geldi elime ulaştı yalnız aldığım ürün televizyonumla uyuşmadığı için iade talebinde bulundum iadem reddedildi iade red etme sebebi de kutuyu açıp ürünü kontrol etmem kutuyu açtığım için ürün tekrar satışa uygun görülmezmiş.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

26 Nisan 2022 tarihinde se Trendyol aracılığıyla Moda gusso firmasından 69.72 Tl lik fitilli siyah yırtmaçlı tayt teslim aldım. Sipariş no: 1229431962, Ürünü aynı gün denedim ve denedikten sonra kusurlu olduğunu fark ettim. Çalıştığım için hemen kargoya veremedim ancak iade kodu alıp 30 Nisan da iad...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'da 156880 satıcı kodu ve kırtkırt ahşap satıcı adı ile satış yapmaktayız. #1234688871 sipariş numarası ile müşteri satın aldığı 3 adete üründen 1 adet ürünü kırık olarak tarafımıza iade etti. Siparişin 1 adet ürünü için iadeyi reddettik ve fotoğrafları ile birlikte ürünün tekrardan satılama...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol üzerinden aldığım spor ayakkabım sportex tarafından haksız bir şekilde iadesi kabul edilmemiştir. Ürün sadece kalıbını denemek için evde 2 dakika giyilmiş ve sonra nizami bir şekilde kutuya konup kargolanmıştır. Kutusu bile açılmadığını düşündüğüm paketle bana yeniden satışa uygun değildir ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol RoseRoi satıcısından almış olduğum ürün, kargoya verildi ve ürünü Aras Kargo şubesinden teslim almaya gittiğimde ürünü teslim edemeyeceklerini ve ürünün iade olarak geri gönderileceğini şube müdürü belirtti, ürünün aynı gün içinde 2 defa yalan beyan ile dağıtıma çıktığı ve aynı gün saatler ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Trenyol.com üzerinden 21.04.2022 tarihinde 1706179987 numaralı teslimat numarası ile sipariş verdim. Ürün Sinbo Elektrikli Süpürge Cyclonic Torbasız Kırmızı Svc8605 elk-04125 hiçbir şekilde toz dahi çekmemektedir. Ayrıca ürünün sıfır olması gerekirken üründe çizikler mevcuttu resimleri mevcuttur, ik...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Çılgın satıcı adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim ve 12 Mayıs perşembe kargoya verdi olarak mesaj geldi. 17 Mayıs salı günü Aras Kargo'ya gidip sorduğumda satıcının faturayı kestiğini fakat ürünü kargolamadığını büyük bir ihtimalle de artık kargolamayacağını Trendyol'a şikayet etmemi söyledi. Satı...

Devamını oku