Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kamer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Trendyol Ürünü Habersiz İade Edip ,Fiyatını Arttırmak!

983görüntüleme
Kamer
Kamer 28 Kasım 2020 14:04

22 Kasım 2020 tarihinde aldığım 734845542 teslimat numaralı ürün 24 Kasım tarihinde Trendyol Express ile çıkış yaptı. Sonrasında dağıtım merkezinde görünen ürünüm bilgi dağilinde olmadan iade sürecine geçtiğini gördüm. Trendyol asistan ile ve Trendyol Express ile birkaç defa görüşmem sonrasında kargoda ürünün kaybolduğunu sonrasında bulunduğunu ancak durumunun kötü olduğu için teslim edilemeden iade edileceğini söylediler. Dilersem yeniden sipariş verebileceğimi ancak bana yardım olarak, tek yapılabilecek para iadesi olduğunu söylediler. 

Ben ürünü alırken ürün fiyatı düşüktü bugün almak istediğimde fiyatı artmış görüyorum. Değişim yapmıyorlar, aynı fiyattan alamıyorum ve asla yardımcı olmuyorlar. Ürüne hasar veren firmadır ben değilim. Mağduriyetimi giderecek çözümlerde bulunmuyor. Eğer ki ben ürünü tedarikçi firmanın kendi sitesinden alsaydım ki orada da ürün o zaman aynı ücretteydi bu sorunu yaşamayacaktım. Trendyol ne yazık ki tüketiciyi koruyan ve düşünen bir E-ticaret sitesi değil.

Kamer
Kamer11 Aralık 2020 23:07

Ürünü iade ettikleri yetmiyor gibi şimdi de ücretimi geri vermiyorlar. Ne ürün var ne ücret iadesi. İletişime geçtiğimde de sadece bekleyin diyorlar telafi etmek içinde bir çabaları yok. Aynı ürünü k**.com'dan aynı ücrete aldım üç gün içinde sorunsuz elime ulaştı. Alışveriş yaparken  

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler