17 Temmuz
#12286511

Trendyol Ürünlerin Gecikmesi

10 Temmuz 2019 da Trendyol da alacati stili isimli mağazadan uç adet ürün aldım 13 Temmuz tarihinden itibaren tedarik edilme aşamasında olan ürünleri aldığımda 15-20 temmuz tarihleri teslim tarihi olarak görülmesine rağmen hala kargoya verilmediler. Daha önce Trendyol'dan bir çok alışveriş yapmama rağmen böyle bir gecikme hiç yaşamadığım için oldukça şaşırdım Çünkü 21 temmuz da şehir dışına çıkacağım ve ürünlerin o tarihe kadar elime ulaşacağı konusunda endişeliyim. Bu konuda Trendyol'un müşterilere verdiği marka güvenini zedelediğini düşünüyorum ve bir an önce ürünlerimin teslim edilmesini veya iptal edilerek ödediğim ücretin hemen iade edilmesini istiyorum.

Alev Alev 135 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi18 Temmuz

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları