14 Mart
Yorum Yap
#11715098

Trendyol Ürün İadesinde Kargo Ücreti Kesiyor!

Trendyol'dan aldığım 124717569 teslimat numaralı ürün yırtık olarak geldiği için iade ettim. Ürünü alırken kargo bedava olduğu halde iade ettiğimde benden kargo ücreti kesintisi yapıldı. Hem ayıplı ürün gönderip hem de kargo ücreti kesilmesi kesinlikle yanlış bir uygulamadır! Ürün ücretsiz kargo ile geliyorsa ücretsiz kargo ile iade edilmelidir.

Duygu Duygu 793 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi14 Mart

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları