Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Ürün İadesi. İade Talebim Sürekli Reddediliyor.

1596görüntüleme
Erman
Erman 3 hafta önce

Trendyol üzerinden aldığım powerbank kusurlu çıktı. Ürün görselinden farklı geldi ve aynı zamanda hızlı şarj özelliği olduğu ibaresi olmasına rağmen hızlı şarj özelliği yok. Bende bu durumlardan dolayı iade talebi yaptım. İlk iadem reddedildi. Sebep olarak kutusunun orijinal olmaması söylendi. Ürün geri geldi. Geldiği gün orijinal kutusu ile tekrar iade ettim. Dun ellerine ulasan kargonun iade incelemesini sonucunu bugün reddedildi olarak cevapladılar. Trendyol asistan üzerinden kübra hanımla görüştüm. Elektronik cihazların kutusu açıldığında iade olmuyor diye bir yanıt aldım. Bende kendilerine aldığım ürünün sorunlu olup olmadığını kutusunu açmadan nasıl anlayabilirim dedim. Cevap veremedi. Maalesef ürün servis raporu ile iade edilebilir dedi. Bende dedim ki benim aldığım ürün görselden farklı ve hızlı şarj özelliği yok. Zaten iade sebebim bu. Burda servisi ilgilendiren durum ne diye soruyorum. Maalesef süreç bu şekilde diyor. Tamam diyorum bana bulunduğum ildeki Xiaomi ® servisi kim var yetkili diyorum. Garanti belgesi ve fatura üzerinde olması gerekir diyor. Elimde fatura yok ben zaten sizden fatura talebinde bulundum ama dönüş olmadı diyorum. Kusura bakmayın evet talebinizi görüntüledim diyor. 5618***16 sipariş numaralı ürünün iadesini rica ediyorum. Satıcı firma moni store.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Trendyolile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'da aracılığıyla satın aldığım Arzum ar1069 ürünün hamur haznesi yerinden çıkmadığı için iade etmek istedim. İade kargomu satıcı kabul bile etmedi. Elektronik aletlerde ürün poşeti açılırsa iade kabul edilmiyormuş ve teknik servise göndermem gerekiyormuş. Poşeti açmadan kusuru nasıl tespit e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık on gün önce tıraş makinesi siparişi verdim kargo elime ulaştığında hemen paketi açtım şarja koydum şarj dolsun da kullanayım diye makineyi 10 saat şarj ettikten sonra makine hala çalışmadı. Ürünün hatalı olduğunu gördüm. Tekrar iade ettim şimdi bugün tekrar bana bir mail geldi e-mailde yazı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Mi stick player aldım Trendyol dan cihaz 4 gün sonra donmaya başladı elektriğini kesip yeniden başlatarak 3 gün daha kullandık. Trendyol ile iade sürecini görüştük iade ettik ürün tekrar geri geldi. Firma iade talebini reddetmiş. Firmaya direkt gönderdik mire elektronik İstanbul ürüne ait bir sorun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04/04/2021 'de Trendyol H**Y**isimli satıcıdan sipariş verdiğim Philips Hd7459/20 kahve makinesi, 09/04/2021 tarihi itibari ile elime ulaştı. Gelen siparişi incelediğimde ürünün plastik aksamında kırık olduğunu fark ettim. (Fotoğrafları ekleyeceğim) Saat 19:07'de ulaşan ürün için, saat 21:20'de foto...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol firmasından Samsung markalı TV aldık 127 ekran ürün teslim aldık yetkili servisin gelmesi ile ürünün ön panelde hasar tespit edildi MNG Kargo Trendyol ve Oymak Elektronik olarak topu birbirine atıp bizi mağdur ettiler hala mağduriyetim giderilmedi 5 bine yakın para verip alıyoruz yetkili se...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12 Nisan 2021 tarihinde Trendyol üzerinden ucuzdukkannet satıcısından alınmak üzere bir Karaca Hatır Hüps Sütlü Türk Kahve Makinesi siparişi verdim, ürün elime kısa süre içerisinde ulaştı, ürün kutusu üzeri sadece bir strech filme sarılı olarak geldi, herhalde kutulamaya özen göstermemişlerdir diyer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan yorumları inceleyerek Fantom Sessiz Küre Toz Torbalı Süpürge aldım, ürünün kalitesini beğenmedim. Şöyle ki aldığım Fantom 850 w çekim gücünde evde eski altı yıldır kullandığım Homend 400 w çekim gücünde 6 Yıllık 400 w çekim gücü olan Homend 850 w çekim gücü olan süpürgeden daha iyi çeki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31.03.21 tarihinde Trendyol üzerinden 9090***28 teslimat no ait elektronik ürün aldım. Ürün 02.03.21 tarihinde elime ulaştı. Fakat ürün paketi içerisinde fatura bulunmuyor. Mail adresine ücretsiz olarak 1 adet kargo faturası sadece teslim edildi. 2 gün boyunca website üzerinden fatura talebi oluştur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Olay şöyle gelişiyor. Trendyol'dan aldığım Karaca markasına ait Biggshop satıcısı tarafından gönderilen waffle makinesi kargo ile ulaşıyor. Ulaştığı an elektronik ürün olduğu için kutusunu açıp prize takıyorum ve evi makineden çıkan dumanlar sarıyor. Bunun üzerine hemen iade işlemi oluşturup, ertesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan aldığım ürün açılmış ve içinde kumandası eksik çıktı. İade ettim, elektronik aletleri iade almıyoruz dediler ve aynen geri gönderdiler. Artık o adreste de bulunmuyordum, ürün haftalardır kargoda, ne yenisi gönderiliyor ne iadem yapılıyor. Trendyol teknik servisle halledin diyor, açılmış...

  • profile
1 Destekçi