Trendyol Ürün Eksik, Diğer Ürün Farklı

Ceren Ceren3 hafta önce

20gün önce 2 adet pijama takımı siparişi verdim ve sadece 1 adet geldi. Sitelerine girdiğimde iki adet geldiği görünüyor. Diğer ödediğim paketin nerede olduğuna dair hiçbir fikrim yok. En az 15 kere müşteri temsilcisini aradım tek dedikleri inceleniyor. Bunca zamandır mı inceliyorsunuz? Üç kutu maske siparişi verdim, ne görseldeki ürün ne de benim istediğim marka geldi, üstünde Arapça harfler yazılı olan saçma bir ürün gönderildi. Trendyol neden bu firmalarla çalışıyor? Yalan yanlış ürünler göndersinler diye mi? Yetkiliyle görüşmek istiyoruz, çağrı merkezi dışında kimseye bağlamıyorlar. Her yere şikayet edeceğim ve çok sık alışveriş yaptığım Trendyol benim için bitmiştir

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 3 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler