Trendyol Ürün Defoluyken Kargo Ücretini Bana Yansıttılar

Dilara Dilara18 Şubat 10:47

Erkek bebek 0-9 ay Panda baskılı body takım bab5869, 0-3 ay sipariş verdim. Kargo bedava idi 40 lira ödedim. Ancak ürünün bir bacağı geniş diğer bacağı dar geldi. İade etmek için gönderdiğimde kargo parasını düştüler. 30 lira ücret iadesi gözüküyor. 10 lira kargo ücreti kestiler. Ürün defoluysa bu benim sorunum değil. Ya ürünümü değişim yapıp sağlamını gönderin ya da ücretimin tam iadesini yapın. İlk defa böyle bir sıkıntı yaşadım, Trendyol beni şaşkınlığa uğrattı. Ürün defolu diye müşteri mağdur edilemez.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 18 Şubat 11:04

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler