Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Un İade Ve Süreç Hatası

1148görüntüleme
Hakan
Hakan 11 Mayıs 19:54

Sipariş no: 5822***78 ile Trendyol'dan, narpump ® diye geçen damacana pompasından satın aldım. Ürün 50 TL üzeri kargo bedava olduğundan, ki ihtiyacımda vardı, 2 adet sipariş verdim ve kargo bedavaya geldi. Bekledik ürün geldi ama paketten 1 adet pompa çıktı. Trendyol asistan üzerinden talep oluşturduk, aradık. Dedim ürünü tamamlayın lütfen ya da. 1 adet daha gönderin. Ürün incelemeye alındı vs. Derken süreç çok uzadı. Bizde gönderin ya da iade edin dedik artık. Gelmeyen bir ürün var ortada ne, ne kadar inceleniyorsa çok sürdü. 22 Nisan siparişim 29 nisanda geldi ve bugün 11 Mayıs 2021 bize gönderilemeyen ürün iadesi 10 TL kargo ücreti kesilerek yapılmış. Ayıptır yahu, mağduriyetimiz, eksik gelen ürün vs. Sonuç bana kargolu ürün satıldı. İade etseydim hepsini kargo parasımı ödeyecektim. Eğer öyle ise gelen sipariş eksiktir diyerek (ki öyle) iade edeceğim. Tam paramı yatırın lütfen. Yanlışınız var Trendyol, düzeltmenizi bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Başka müşteri siparişiyle karışmış. Önce iade kodu verildi kargoya götürün dendi. Trendyol'un hatası yüzünden ben kalkıp kargoya gidip bana ait olmayan ürünü iade ettim. Haydi buraya kadar neyse ki bence bu da kabul edilemez. Bir de bunun üstüne iade ettiğim ilk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Siparişim 1 aydır elime ulaşmadı kargoya verildi olarak görünüyor uzun zamandır fakat gönderi hala yola çıkmadı. Kargoya verildiği için ne iptal edebiliyorum ne de ürünü değiştirebiliyorum. Siparişimin hemen elime ulaşmasını istiyorum. Hemen ilgilenirseniz sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan almış olduğum ürünün teslimatını kendilerinden kaynaklı kargo sıkıntılarından dolayı şahsıma teslim edemediler. Sipariş ettiğim ürünü Trendyol'un çalıştığı AGT Kurye isimli firma bana ulaştıramayacağını mesaj atıp ürünü Trendyol'a iade edeceklerini bildirdiler. Trendyol'u arayıp bilgi a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan 19/06/2021 tarihinde verdiğim siparişte "koz teknoloji ve kirtasiye" isimli satıcıdan fırsat ürünü olan 12 adet eva küp siparişi verdim. Ürünün altında satıcıdan alınan hiç yorum olmamasından şüphelenerek satıcıya mesaj gönderdim satıcı 12 adet baskı küpü değil bir adet göndereceğini be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 1 hafta önce bir mode sipariş ettim ve gelen modemin fiber internet uyumlu olduğunu gördüm. Haliyle sorun olmaz Trendyol nasıl olsa iade alıyormuş diye güvenerek iade için modemi kutusuna jelatiniyle birlikte birebir tertemiz yerleştirdim. İade kodumla birlikte MNG Kargo ile yolladım. Arada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'a güvendiğim için Trendyol sitesinden mupa marka Granit yüzey bir tost makinesi sipariş ettim, Ürün geldi fakat kutuyu açtığımızda ürünün granit değil sıradan yüzeyli bir tost makinesi olduğunu gördüm, bu sebeple iade talebi açıp ürünü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştığında eksik aksesuar aç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün gelmedi. Fakat Trendyol firması gönderdiğini söyledi evde herkes vardı kargo şirketi Trendyol'un hatası olduğunu çünkü Trendyol firması ürünü iptal ettiğini söyledi ürünü ne zaman elime alacağımı bilmiyorum. Trendyol ürünü tekrardan takibe aldığını söyledi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan almış olduğum siyah renk Ceyo marka terlik lacivert renkli geldi. Ayrıca eve teslimatının yapılması gereken bu ürünün şubede bekletilerek bize şubeden alınması söylendi. Ben alacak olsam kargo ücreti ödemem değil mi ya da boşuna ev adresi vermem değil mi? 2 kere konu hakkında mağdur edi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargom bana ulaşmadı, kaybolduğunu söylediler bana, mağdurum, bana ürünü tekrar göndermeniz gerekiyor. Ya da paramı iade etmeniz gerekiyor ama bana herhangi bir dönütte bulunmadınız bunu sizin markanıza hiç yakıştırmadım en kısa zamanda dönüşünüzü bekliyorum, yardımcı olursanız sevinirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

02.06.2021 tarihinde Trendyol'dan Karaca marka 12 parçalık 600 TL'lik tencere seti sipariş verdim. Fakat ürün 04.06.2021 tarihinden beri MNG Kargo da gözüküyor. MNG Kargo ile iletişime geçtiğimde ise fatura kesildiğini ama ürünün elden teslim edilmediğini söylüyorlar. Trendyol ile hiçbir şekilde ile...