Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol-Trendyol Express- LCW Home

2.406görüntüleme
Mine
Mine 05 Mart 15:53

Trendyol 07.01.2021 tarihinde almış olduğum 4615***61 numaralı LCW Home ® 109,96 TL tutarındaki 3 parça ürünüm o tarihten bu yana tarafıma ulaşmamış olup iade süreci başlatılmıştır Trendyol exspres kargoyu kayıp ettiği apaçık ortada ancak bunu kabul edip müşteri memnuniyetini sağlamak yerine kargoyu yalandan İstanbul içinde Tuzla dan bahçe ye bahçeden İkitelli'ye gezdirip durmaktadır. 2 ayda teslim edilemeyip iadeye geri dönemeyen ürünün açıklaması "kayıp oldu" değil de nedir? Müşteri hizmetleri ile 10 kez görüştüm ürünün iade süreci başlatılmış ürün satıcıya ulaştığında iadeniz yapılacaktır bizler bu aşamada müdahale edemiyoruz şeklinde ezberlenmiş ve çözüme yönelik olmayan cümleler ile cevaplar aldım. Trendyol'dan sürekli olarak alışveriş yapan bir müşteri olarak bu durumdan çok rahatsız oldum ve tereddütlerim oluştu. Konunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteriye teslim edemediğiniz ürünün parasını alıkoymak size hiç yakışmıyor.

Mine
Mine15 Mart 13:31

Böyle ilgisizlik görmedim Trendyol'dan hiçbir geri dönüş alamadım. LCW den bir kez arandım takip edeceklerini söylediler sevindim ancak bir daha oradan da geri dönüş yapılmadı. Yani elimde olmayan nedenlerden dolayı elime geçemeyen malın parasını çatır çatır alıyorlar. 100 TL önemli değil belki ama insanları saf yerine koyamazsınız satmadığınız teslim etmediğiniz malın ücretini tahsil edemezsiniz. Bu sorun sanırım bu platformda çözülmeyecek bir üst merciye taşıyacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Trendyolile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünlerimin bir haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapıldığını, talebimin gerçekleştirileceğini söylüyorlar fakat hiçbir şey yapılmıyor. Tüm bu mağduriyet yetmezmiş gibi bir de paramın geri iade edileceği gibi bir şey söylüyorlar. Artık ürünlerimin bana ulaşmasını isti...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

09.04.2021'de Trendyol üzerinden New Well ürünlerini aldım 132 TL ücret ödedim 12.04.2021'de ürün Trendyol Express Ankara toprak şubesine geldi aradan birkaç gün geçti ürün dağıtıma verilmiyor Trendyol Express müşteri temsilcisine ulaştık ürünlerin kaybolduğunu söyledi tamam dedim bekleyim bir çözüm...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Olay şöyle gelişiyor. Trendyol'dan aldığım Karaca markasına ait Biggshop satıcısı tarafından gönderilen waffle makinesi kargo ile ulaşıyor. Ulaştığı an elektronik ürün olduğu için kutusunu açıp prize takıyorum ve evi makineden çıkan dumanlar sarıyor. Bunun üzerine hemen iade işlemi oluşturup, ertesi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

50 TL üzeri kargo bedava diye her yerde reklam yapıyorlar fakat 270 TL'lik siparişinden 12 TL kargo alıyorlar. Müşteri hizmetleri ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyor. İnsanı yanıltıyorlar. Siparişi iptal etmek istiyorum göndermeyin dediğimde ise ürünler hazırlık aşamasında mağazaya müdahale ed...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan 574485577 sipariş numarası ile satın aldığım ürün tamamen Trendyol'un çapraz kargo hatası sebebiyle başkasına gönderilmiş. Tarafıma tekrar açılmamış yeni bir ürün gönderilmesi için müşteri hizmetlerine sorunumu ilettiğimde sipariş iptal olacak siz yeniden alın dediler. Halbuki ben indi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol dan HP Pavilion marka 8.600 TL'ye laptop sipariş verdim. Sipariş i teslim almadan iadeye gönderdim. Bugün tam 13. Gün olmasına rağmen kargo hala iletilmedi kayıp ve bu nedenle paramı da yatırmıyorlar. Müşteri hizmetleri gel aynı şeyleri söyleyip duruyor yok üzgünüm, yok bekleyin. Kredi kart...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan aldığım saksı tarafıma teslim edilmemiştir ve sürekli canlı müşteri hizmetleri bağlantısı yapmama rağmen ürünün MNG Kargo Mecidiyeköy şubesinde olduğunu ve şubeyi haber verme talebimi aldıklarını söylediler. Fakat bu talepler sadece oyalama adına oldu ve asla bir çözüme kavuşmadı ve zam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

9248***32 teslimat numaralı siparişim 12 nisanda kargoya verildi. Teslimata çıkarıldı mesajı geldi. Daha sonra teslim edilemedi maili aldım Trendyol expressi aradığımda ürünlerimin hasar aldığını ve iade merkezine gönderildiğini ücret iadesi yapılacağını söylediler. Aldığım ürünler giyim ürünüdür na...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol üzerinden satın almış olduğum ürünlerle ilgili olarak sürekli kargo ve ürün çıkışı ile ilgili olarak sürekli problem yaşamaktayım Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim ve 1 haftadır net bir bilgi aktarımı gerçekleşmedi. Elite üyeyim ama yazıklar olsun ki böyle bir muamele ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Giyimsepeti adlı mağazadan alışveriş yaptım. Gelen kargoda aldığım marka değil -farklı marka- bir ürün vardı. Benim satın aldığım ürün tutku marka idi. Yerine jiber adında duymadığım bir ürün gönderilmiş. Jiber ürünü (kaldı ki daha pahalı ve kaliteli bir ürün de olsa farklı ürün almak zorunda değili...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi