09 Ağustos
#12414762

Trendyol Teslimat Problemi

Trendyol'dan 5 Ağustos 2019 Derimod marka 2 tane ayakkabı aldım. Teslimat tarihleri 6-9 ağustos 2019 idi. Bayrama yetişecekti. Her şeyimi aldım ayakkabılarımı bekliyorum. 9 ağustos kargo tarihi siparişimi kontrol etmek için bakayım kargom nerede dedim. Bir baktım ki sipariş iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana verdikleri cevap Derimod tedarik edemiyor. O zaman satışa neden koyuyorsunuz. Benim mağazadan alabilecek vaktim olsa zaten alırdım. Ben şimdi bayram arifesi nerede ayakkabı alayım? Benim bu mağduriyetimi kim karşılayacak. Bu nasıl bir kuraldır ne maille bilgilendirme yapıldı ne mesajla ben bakmasam saf gibi kargomu bekleyeceğim. Bir de güvenerek alışveriş yaptığımız 2 isim! Çok kızgınım bu iki markaya ve Trendyol'un Elite müşterisiyim. Bu nasıl bir saygısızlıktır ya? Ayıptır. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim Trendyol.

Melda Melda 2.622 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Melda09 Ağustos

    Evet size müşteri hizmetlerinden ilk olarak ulaştım. Fakat çözümünüz yokkkkkk. Kusura bakmayın dediniz. Benim mağduriyetim ne olacak! Ben sizden deli gibi alışveriş yapan biriyim. Ve güvenerek alıyorudm. Arife günü kargo iptal etmek ne demek ve bilgi vermeden. Şakamı bu ya

  • Trendyol Temsilcisi09 Ağustos

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları