Trendyol Teslimat Gecikmesi Ve Durum Belirsizliği

Serap Serap18 Şubat 10:55

Trendyol üzerinden smile express satıcısından 10 gün önce sipariş verdiğim duş başlığı için 1 hafta önce kargoya verildi bilgisi geldi. Ancak kargo detaylarına baktığımızda hala çıkış şubesinde görünüyor. Çıkış şubesini arayıp bilgi istediğimizde de ürünün satıcı tarafından irsaliyesinin kesilip ancak kendilerine teslim edilmediğini söylediler. Günlerdir evde yaşadığım mağduriyetle beraber aramadığım kargo şubesi, müşteri hizmetleri kalmadı ancak hala çözüm yok, net bilgi veren de yok. Bir an önce ürünümün elime ulaşmasını bekliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 18 Şubat 11:03

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler