Trendyol Teslim Alınmamış Ürün İptali

Seher Seher29 Ekim 00:19

12.10.2020 Tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 9S 128GB Interstellar Gri 3005₺ değerinde cep telefonu siparişi verdim. Ürün 15.10.2020 tarihinde adresime geldi ancak e- faturaya ulaşamadığım için ürünü hiçbir şekilde teslim almadan/ açmadan anında getiren kargo firması olan Trendyol Express ile faturasız ürün gerekçesiyle ürün iptali istedim. İsteğim üzerine iade süreci başlatıldı. 15.10.2020 tarihinden beri yani 15 gündür ürün halen depoya iade edilmedi. Ürün çok uzun bir süre hareketsiz kaldı halen de öyle. Kargo şirketi ve Trendyol müşteri hizmetlerini düzenli bir şekilde arıyor, canlı destekten yardım almaya çalışıyorum ancak her bağlandığım müşteri temsilcisi farklı bir bahane ile beni oyalamakta. Teslim alınmadan iade olan siparişler için bir iade etme süresi var mı bilmiyorum ancak sorunumun çok acil çözülmesi ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler