Trendyol Tedarik Ediliyor Durumunda Bekletilen Sipariş

Ceyda Ceyda1 ay önce

Trendyol'dan 25 Kasım 2019 tarihinden sipariş verdiğim Reebok marka spor çantasının son teslimat tarihi 24 Aralık idi. 24 Aralık tarihinde sipariş bana ulaşmadığı gibi, hala tedarik ediliyor aşamasında olduğu için iptal de edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda "tedarikçi faturayı kestiği için iptal edilemiyor" dan başka bir cevap alamıyorum. Şu an param Trendyol'da bekliyor. Ne paramı geri alabiliyorum ne de satın aldığım ürünü teslim alabiliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 1 ay önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 5 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bundan sonrasında talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım veya çağrı merkezimize ulaşarak çok daha hızlı hizmet alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalımıza ulaşabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, cumartesi 10:00-24:00, pazar 10:00-19:00 saatleri arasında 0212 331 02 00 numaralı hattımızı arayarak çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler