Trendyol Tedarik Edilemeyen Ürün Satışta Var!

Caner Caner26 Kasım 2020 11:09

Trendyol'un 9 kasımda TV de yaptığı kampanyaya istinaden oluşturduğum siparişim bir türlü kargoya verilemedi. O günden beri bütün bedenlerin satışı mevcutken;Bugün tarafıma tedarik edilemediğinden ürün gönderilemiyor diye bir mesaj almış bulunmaktayım. Şu an baktığımda ürün stoklarınızda mevcut. Stoğu tükenmiş bir ürün 12 gündür bütün bedenleriyle satışı devam etti. Sadece kampanyalı ürün olması sebebiyle gönderilmedi ve bekletildi bunun başka bir açıklaması yok. Elimde o tarihten beri bütün bedenleri olduğuna dair resimlerde mevcuttur. Acilen sipariş verdiğim ürünün tarafıma gönderilmesini aksi durumda Tüketici Hakem Heyetine gerekli başvuruyu yapacağımı bildirmek istiyorum. 

Trendyol'u aradığımda call center çalışanı H*** hanım tedarikçi firma iptal etmiş biz bir şey yapamayız gibi absürt bir cevap verdi. Ürün ücreti size gönderildi 25 TL'de hediye verdik diyor lütufmuş gibi. Ben böyle bir şey istemiyorum. Kampanyalı aldığım ürünü istiyorum. Tedarikçi firmaya durumu yazdığımda;sipariş numaranızı gönderin dedi göndermeye çalışırken beni mesaj göndermekten engelledi. Hala satışı tüm bedenlerle devam eden ürünü sadece uygun fiyata almamdan dolayı iptalini yaptı. Göndermeyeceğiniz ürünü TV reklamını yapmayın.  Sipariş no:392834637

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler