Cevaplar

profile-icon Tolga 24 Eylül 10:37

3 ünci kez iade talebi oluşturmuş olsam bile ve magza ürünümü iade almamakta ısrarda etse Trendyol müşteri memnuniyetini dikkate alarak satıcıya ürünü alması gerektiğini açıkladı ve iade talebim onaylandı Trendyol'a bunun için teşekkür ederim aksiyon alma konusunda geç kalınmış diye biliriz ama asla müşterisini mağdur ediyor diyemeyiz ve konuyla alakalıda aradılar ve özür diler bu da ince bir davranıştı magza hakkındaki hiçbir düşüncem değişmedi ama Trendyol güvenimi kazandı sağ olun

profile-icon Tolga 22 Eylül 18:34

Firma bana ürünü yolladınız iade için ama Trendyol yüzünden alamadık gibi bir şey yazdı tekrar yollayın bu sefer alacağız dedi yolladım şimdi de kutu açılmış diyerek almadı bu 2 kez işgüzarca davranışı bütün yazışmaları burayada yüklüyorum ve bunları ileri ki süreçlerde yasal haklarımı kullanırkende kullanacağım umarım nasıl firmalarla çalıştığınızda daha dikkat edersiniz ama bu konudaki mağduriyetim giderilmezse bende ne yapmam gerekiyorsa yapacağım. Ve kaç gün geçti hala bana yollanan bir fatura yok Tüketici Mahkemesi'ne baş vuramıyorum

Trendyol Logo Trendyol 21 Eylül 17:49

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler