Trendyol Sürekli Beni Oyalıyor

Yağmur Yağmur2 hafta önce

4 haziranda kargoya verdikleri ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firmasının müşteri hizmetleriyle görüşmelerimizi bir sonuca bağlayamadık. Şubeleri ise telefonlarını açmıyor. Trendyol'dan sorunun çözümü için yardım istiyorum fakat onlar da beni oyalıyor. Trendyol'la ilk görüştüğümde ürün 3-4 gün içinde teslim edilmezse iade sürecine girer dedi. Kargo firması müşteri hizmetleri ise 6 gündür teslim etmediği ürünle ilgili ürünün iade sürecinde olmadığını söyledi. Hanginiz doğru söylüyorsunuz bilmiyorum lakin bu sorunu çözün. Sağlam geleceğinden şüpheliyim ve iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Böyle bir kargo firmasıyla çalışan ve sorun yaşandığında ilgilenmeyen Trendyol'dan şikayetçiyim. Şikayetinizle ilgili inceleme yapılıyor diyerek beni her aramada başınızdan savıyorsunuz. 20 gündür teslim edilmeyen bir ürün var ve mağdur ediyorsunuz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 1 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler