Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Siparişlerim Ulaşmıyor, İade Prosedürleri Çok Saçma

199görüntüleme
Mert
Mert 23 Eylül 2020 23:36

Aynı almış olduğum sepetteki 3 ürün ulaşıyor 1 tanesi ulaşmıyor.

Para iadesi talep ediyorlar. Parayı değil ürünü istiyorum deyince böyle bir sistem yok diyorlar.

Ben ürünün gönderilip gönderilmediğini bile bilmiyorum. (Aynı adres aynı firma diğerleri ulaşıyor buna ne oluyor)

Tekrar alın diye yakışıksız tavırla cevap veriyor canlı destek ürün %20 zamlanmış. (Tutar çok değil ama oran bu)

o fiyatta almadıktan sonra 15 gündür paramın sizde durmasının ne anlamı var. Ben para mı istemiyorum. Almış olduğum fiyattan ürünümün bana ulaşmasını istiyorum.

Trendyol Logo
Trendyol24 Eylül 2020 08:38

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

15.06.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişlerimden bir kısmı 2 gün içerisinde teslim edilirken, aynı siparişte yer alan Babalar Günü için almış olduğum ürünlerim Trendyol Express 1029671292 teslimat numarası ile gönderildiğinden dolayı teslim edilememiştir. Firmayı arayıp durumun aciliyetini bildir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol üzerinden, sipariş ettiğim Samsung televizyonu, Samsung yetkilileri tarafından kurulum yapıldıktan sonra aynı gün içerisinde iade ettim. Eksiksiz şekilde paketleyerek iade ettiğim televizyonun iadesi kurulum yapıldığı gerekçesiyle iade alınmıyor. Satıcı olan Trendyol mağazası firma EPA Tekn...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol'dan aldığım ürün sorunlu. 6496***64 sipariş numaralı koşu bandı, ilk çalıştırmamızda ses çıkarmaya başladı, ürün için iade kodu alıp ürünü iade ettik. Ürünü gönderen firma ürünü tekrar iade edeceğini söyledi. Trendyol'dan yardım istediğimizde, ürünü yetkili servise götürüp rapor almamız ger...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'a güvendiğim için Trendyol sitesinden mupa marka Granit yüzey bir tost makinesi sipariş ettim, Ürün geldi fakat kutuyu açtığımızda ürünün granit değil sıradan yüzeyli bir tost makinesi olduğunu gördüm, bu sebeple iade talebi açıp ürünü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştığında eksik aksesuar aç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'da Gada Home diye satıcı firmadan masa sandalye siparişi verdim bu sipariş süreci tam bir buçuk ay sürdü beni çok beklentiler üstelik bir muhatap bulamıyordum sürekli beni ertelemeye çalışıp kargo firmasını suçladılar daha sonra ürünüm bugün elime ulaştı sonunda fakat büyük bir hüsrana uğra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan aytu teknoloji firmasından bir yürüyüş bandı siparişi verdim. Ürün gelir gelmez çalışmadığını tek denemede fark ederek ürün henüz kargoda görünürken yarım saat geçmeden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim durumu bildirdim. Teknik servis ile iletişime geçmemi söylediler. Garanti belg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan Karaca hatır 2 si bir arada kahve makinesi aldık. Ürün ilk geldiği günden itibaren filtre kahve kısmı sorunlu. Sürekli buhar çıkarıyor. Kahveyi demlemiyor. Koyduğumuz suyun yarısını bile geri alamıyoruz. İki kez servise gitti ama üründe bir sorun yok deyip geri yolladılar. Satıcı firmay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Satış sözleşmesinde cayma hakkı yazılmasına rağmen ürün iade kabul edilmedi 2 kez kargoladım ve Trendyol talebi ile ürünün kullanılmadığına dair teknik servis raporu aldım. Firma resmen çamura yatıyor ve iadeyi gerçekleştirmiyor. Şartlarda iade alınmaz yazsa sipariş vermezdim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün gelmedi. Fakat Trendyol firması gönderdiğini söyledi evde herkes vardı kargo şirketi Trendyol'un hatası olduğunu çünkü Trendyol firması ürünü iptal ettiğini söyledi ürünü ne zaman elime alacağımı bilmiyorum. Trendyol ürünü tekrardan takibe aldığını söyledi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan almış olduğum siyah renk Ceyo marka terlik lacivert renkli geldi. Ayrıca eve teslimatının yapılması gereken bu ürünün şubede bekletilerek bize şubeden alınması söylendi. Ben alacak olsam kargo ücreti ödemem değil mi ya da boşuna ev adresi vermem değil mi? 2 kere konu hakkında mağdur edi...