Trendyol Siparişimden Farklı Ürün Gönderildi

12/09/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Nature Made D3 vitamini, Nature Made Omega 3 ve Nature Made Magnezyum olmak üzere toplamda 1200 TL tutarında vitamin siparişi verdim. Siparişim hızlı teslimat seçeneğiyle geldi ve ürünü “gel al” noktasından teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine aynı markanın çok daha ucuz ve işe yaramayan ürünlerinin gönderildiğini gördüm.

Durumu Trendyol müşteri hizmetleri ve asistanı üzerinden defalarca ilettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım. 9743276068 ve 9743251759 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve paramı geri alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.