21 Kasım
#13012597

Trendyol ,Sipariş Üzerinden 9 Gün Geçti Ve Hala Bir Kargaşa Mevcut!

11.11.2019 tarihinde S222305795 numaralı siparişimden hala "siparişiniz alındı. " Yazan ürün var. Ürün Ebebek mağazası tarafından gönderilecekti. Ebebek' i aradım "siparişiniz iptal edilmiş gereken güncelleme olmadığı için sisten otomatik olarak iptal etmiş size gönderilecek ürün bulunamamktadır" dediler. Trendyol' u aradım onlar ise "sistemde hala siparişin hazırlık aşamasında olduğu ve siparişin iptal edilemez bir sipariş olduğu" söylendi. Sipariş üzerinden 9 gün geçti ve hala bir kargaşa mevcut

Duygu Duygu 1.122 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Duygu25 Kasım

    Trendyol Bugün hala siparişin geleceğini e bebek ise siparişin ödemesinin geri gittiğini söylüyor. Hala bir sonuca ulaşılmış değil.

  • Duygu24 Kasım

    11.11.2019 tarihinde S222305795 numaralı siparişimden hala "siparişiniz alındı. " Yazan ürün vardı. Ürün Ebebek mağazası tarafından gönderilecekti. Ebebek' i aradım "siparişiniz iptal edilmiş gereken güncelleme olmadığı için sisten otomatik olarak iptal etmiş size gönderilecek ürün bulunamamktadır" dediler. Trendyol' u aradım onlar ise "sistemde hala siparişin hazırlık aşamasında olduğu ve siparişin iptal edilemez bir sipariş olduğu" söylendi. E-bebekten SMS geldi "değerli bebeveynimiz, s222305795 siparişinizdeki Uyku arkadaşım Fil 2 adet urunu sistemsel güncelleme sebebi ile gönderilemediğinden ücret iadesi yapılmıştır " şeklinde. Üzerinden 3 gün geçti bugün sistemde siparişiniz tedarik ediliyor" görünüyor. E-bebek i aradım iptal durumda başka bir işlem yapılamaz" dendi Trendyol ise ürün gönderilecek bekleyin diyor hala. Ücret ödemesi falan fa yok henüz. Vbkarga

  • Trendyol Temsilcisi21 Kasım

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 3 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bundan sonrasında talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım veya çağrı merkezimize ulaşarak çok daha hızlı hizmet alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalımıza ulaşabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, cumartesi 10:00-24:00, pazar 10:00-19:00 saatleri arasında 0212 331 02 00 numaralı hattımızı arayarak çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler