Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunlarıyla İlgili Yaşadığım Karışıklık

Betül
15 Haziran 11:51
166

Müşteri hizmetleri ürünü iptal ettiğini söyledi ama ikinci kez aradığımda farklı bir müşteri hizmetleri böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirtti. Siparişin teslim edildiğini söylediler, ancak sipariş teslim edilmedi. Trendyolgo'dan verdiğim siparişin bazı ürünleri tedarik edilemediği için gönderilemediği mesajını aldım. Ayvalık tostu siparişim de bu nedenle gönderilmediğini düşündüm ve siparişin iptal olduğunu varsaydım. Sonrasında farklı bir sipariş oluşturdum ve her iki sipariş arka arkaya geldi. Kuryeye siparişin iptal edildiğini ve bu yönde mesaj aldığımı söyledim. Kurye site dışındaydı ve yukarı çıkmadı, geri gitti. Müşteri hizmetlerinden arandım ve durumu anlattım. Bana tamam siparişinizi iptal ediyorum dedi. Ben de lütfen dedim. Sonrasında siparişiniz teslim edildi mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve diğer müşteri hizmetlerinin iptal ettiğini ancak yine de teslim edildi mesajı aldığımı, ürünü teslim almadığımı belirttim. Beni suçlu çıkardılar. Asla profesyonel değiller. Bir müşteri hizmetleri iptal edildi derken, diğeri iptal edilmedi diyor. Trendyol'a bunu hiç yakıştıramadım. Gerçekten gözümden düştü ve asla da önermiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz