Trendyol Sipariş İptali Ve Ödeme Sorunu

Trendyol'dan 12 ağustosta vermiş olduğum sipariş saatinde kurye kapımıza bile gelmeden geldiğini söyleyerek bize ulaşamayıp siparişi iptal etti ödemeyi de geri yapmıyor. Dükkan adresine gelip koskoca tabelayı göremeyip ulaşamadığını beyan etmiş gelip 5 dakika beklediği içinde iptal etmek zorunda kalmış. Fakat dükkanın etrafındaki kameralardan kontrol ettiğimde bekleyen kuryeyi bırakın kapıdan geçilmemiş bile. İnsanları bu şekilde kandırmanız hiç doğru değil kendi bünyenizde kuryenin bile gittiği yerleri takip edemiyorsunuz. Asistana bağlanıp sorunu bile iletemiyoruz. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli kamera kayıtları ile şikayette bulunuyorum.