Trendyol Şikayetime 11 Gündür Cevap Alamıyorum

Hüseyin Hüseyin21 Eylül 12:18

Teslimat No: 6368***88

10 Eylülde, tarafıma teslim edilen ürün için "Ürün eksik geldi" bildiriminde bulundum. 11 gün geçti. Herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri Hizmetleri için verilen numaradan ulaşabileceğim birisini de bulamıyorsun. Verdikleri numaralarda herhangi bir müşteri hizmetlisine de ulaşamadım. Gerçekten çok can sıkıcı. Neden cevap vermek için veya bilgi almak için gerekli bir sistemleri yok...

Gelişme :

1 hafta önce

Trendyol Şikayetime tam 33 Gündür Cevap Alamıyorum. Bu durum için bağlanıp çözüm alabileceğim bir iletişim adreside yok. İnternette ve mobil uygulamada 7 gün içinde size dönüş yapacağız dedikleri hiçbir mesaja dönüş yapmadılar. Hukuki olarak bir yol var mıdır işletebileceğim?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Hüseyin 22 Eylül 08:57

Çok yazık! Trendyol beni hayal kırıklığına uğrattı. Yazdığım mesaj okunmamış bile. Eğer okunsa idi. Gönderdiğim resmin 10 Eylül tarihli resmin ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklanarak alındığını görürlerdi. Sadece otomatik olarak oluşturulan bir mesaj yollamışlar.

Trendyol Logo Trendyol 21 Eylül 17:53

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler