You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yankı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Şifre Güncelleyemeyen Site

474görüntüleme
Yankı
Yankı 29 Ocak 12:51

Şifremi unuttum ve şifremi güncellemek için gönderilen linke basınca giriş sayfasına yönlendiriyor, şifre güncelleme sayfasına değil. Müşteri hizmetlerini arayınca Trendyol asistana bağlanmak isteyince de giriş yapmış olmak gerekiyor. Zaten muhatap olacağımız gerçek bir insan olmadığı için bu sorunu çözebilecek biri de yok. Bu kadar büyük bir kurum için ne kadar başarısız bir müşteri hizmetleri departmanı.

Trendyol Logo
Trendyol29 Ocak 13:00

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizi inceleyerek gerekli aksiyonları alacağız. Taleplerinizi Trendyol uygulamanızdaki 'Hesabım'> 'Trendyol Asistan' simgesine tıklayarak uzman müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Ayrıca 'Sipariş Detay' altında yer alan 'Soru Sor'a tıklayarak ilgili satıcıya da kolayca ulaşabilirsiniz. Trendyol Müşteri Deneyimi

Yankı
Yankı29 Ocak 16:45

Otomatik mesaj. Harika.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol müşterisiyim genelde alışveriş yaparım sürekli bir satıcıdan ürün siparişi verdim ve gün içinde kargoya verme şansınız olursa iyi olur diye soru yönetim. Satıcıdan cevap olarak bugün kargo olur saat 19:00 sonra panelinizde göre bilirsiniz mesajı geldi ‼️ saat 19:00 hiçbir kargo firması karg...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Nisan 15:58

24 Şubat 2022 tarihinde Trendyol'da satin aldığım Asus markalı laptop bozuk çıktı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde laptopu teknik servise göndermemi istediler. 7 martta Asus teknik servise gönderdiğim laptopta 18 martta Asus tarafından rapor gönderildi. Gönderilen raporda laptopun bozuk olduğu, para...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Nisan 19:20

Trendyol'dan hamburger menü sipariş ettim yanında soğan halkası ve büyük boy patates kızartması istedim. Firma bana orta boy patates kızartması göndermiş ve soğan halkalarından biri eksik diğerleri poşetin içinde ezilmiş bir şekilde geldi. Trendyol asistan ile iletişime geçip fotoğrafları attım. Asi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Mart 16:26

Trendyol dan 1571929365 no.lu teslimat no ile yağmurluk aldım. Bedeni olmadığı için iade edeceğim ancak sitede siparişlerim içinde görünmüyor. Şok vaziyetteyim. Müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Trendyol asistan da benim sorunumla ilgili bir seçenek yok. Acil olarak benimle irtibata geçilmesini ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 17:38

Trendyol üzerinden almış olduğum "Dik Durmayı Sağlayan Sırt Bel Omuz Düzeltici Kamburluk Önleyici Korsesi" kargo tarafıma teslim etmesi itibari ile kontrol ederek çok büyük olması sebebi ile bir saat içerisinde iade talebi oluşturdum. İncelemeler sonucunda ise tarafıma kullanma ve hijyenik koşullar ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Şubat 16:49

Trendyol'dan aktivasyon kodu alamıyorum her işlemde aktivasyon kodu istiyor. (adres ekleme, cüzdan vs) müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum, asistana yazdım. Kendi operatörümle görüştüm hiçbir sorun olmadığını ilettiler. Müşteri temsilcisine bunu ilettiğimde yapacak bir şey yok hesabınızı kapat...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Şubat 23:30

Trendyol cüzdan'a kayıtlı numarayı silmek istiyorum. Artık o hesaba ulaşımım yok yeni hesap oluşturduğumda ise hata alıyorum "Girmiş olduğunuz telefon numarası ile cüzdan bulunmaktadır. Ben kendi telefonumu kullanmak istiyorum Trendyol için yeni hat mı almalıyım? Lütfen müşteri hizmetleri ile iletiş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Şubat 05:11

Trendyol yanlış teslimat yüzünden 1 aydır uğraştırıyor ve müşteri temsilcisi bana en son aramamda yanlış teslim ettikleri kişiyle iletişime geçip kendi aranızda halledin bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. #947312265 numaralı bir adet eşofman içeren siparişim 7 Aralık'ta ç*** m***** adında daha ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Ocak 15:43

Trendyol İndirim Kuponu Tanımlama Sorunu Trendyol'un paylaş kazan olarak başlattığı indirim kuponu etkiliğine katıldım ancak ne yazık ki tüm kriterleri karşılamama rağmen kuponlar hesabıma yüklenmedi. Asistan ve müşteri hizmetlerini ayrı ayrı arayarak neden olduğu ile ilgili bilgi almak istesem de n...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Ocak 20:59

Trendyol' dan Apple 13 Pro 256 GB telefon satın aldım ürün elime ulaştı ürüne kasko almak istedim fakat öğrendim ki kasko ürünle birlikte alınıyormuş sepette bilmiyordum öyle olduğunu bu durumu Trendyol'a ilettim Trendyol bana ürünü açmadıysanız eğer geri iade edin ve tekrar kaskoyla birlikte alın d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum