to view global content and find solutions to complaints.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizi inceleyerek gerekli aksiyonları alacağız. Taleplerinizi Trendyol uygulamanızdaki 'Hesabım'> 'Trendyol Asistan' simgesine tıklayarak uzman müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Ayrıca 'Sipariş Detay' altında yer alan 'Soru Sor'a tıklayarak ilgili satıcıya da kolayca ulaşabilirsiniz. Trendyol Müşteri Deneyimi
20.05.2022 tarihinde 269.00 TL alışveriş yaptık ancak ilk denemede işlem başarısız dedi ve işlem iptal edildi görüntüsü verildi. Ancak kredi kartından 252.52 TL çekildi. Sonrasında tekrar denedik ve 269.00 çekilip sipariş tamamlandı. Bunun üzerine bankayı aradık ancak banka bize konu Trendyol'dan ka...
Şubat ayında Trendyol market alışverişimi yaparken Trendyol'da siparişlerim bölümünde gözükmeyen bir miktar daha kredi kartımdan çekildi. Buna istinaden bankama işlem itirazında bulundum ve kartlarım değişti. Geçen zaman içinde Trendyol hesabımı pasif duruma getirdi. Neden yaptıklarını sorduğumda ka...
Trendyol üzerinden Ayakkabı Dünyası'ndan almış olduğum ürün siparişini 30 Mart'ta sipariş verdim ve ürün en geç 1 Nisanda kargoya verilecekti. Fakat verilmedi bende iptal etmek için işlem başlattım, ama ürün hazırlanıyor statüsünde göründüğü için bir türlü işlem yapılamadı ve neredeyse 1 ay oldu. Si...
Trendyol hesabım çalınmıştı. Aradım hesabı bloke ettiler. Daha sonra bankayı arayıp kredi kartını iptal ettim. Daha sonra hesabımı aktifleştirdim. İki gündür sipariş vermek istiyorum ancak geçersiz işlem hatası alıyorum. Defalarca Trendyol asistan canlı desteğe sorunu yazdım. Hesap güvenlik nedeniyl...
15.03.2022 tarihinde 1587994037 teslimat numaralı Trendyol'dan ürün aldım. Renk olarak yanlış aldığım için hemen iptal ettim. Tekrar aldım. Yani 2 kez çekim yapıldı. İptal iadesi yapılmadı. Fakat kaç kere aramama rağmen Yapı Kredi Bankası herhangi bir iade işlemi görünmediğini söyledi. Trendyol her ...
Trendyol fan aldığım çaycımı iade etmek istiyorum firma otomatik Horoz Lojistik'e yönlendiriyor. Pazartesi iade talep ettiğim ürünü perşembe günü gelip alacaklarını söylediler cuma oldu gelen yok. Aradığımda Horoz Lojistik 30 desi altı olduğu için İade işlemi yapamadıklarını iletti. Trendyol müşteri...
Trendyol üyeliğimi sebebini anlamadığım bir gerekçeyle iptal etti! Aradığımda 7 ay önce telefon numarama kayıtlı farklı mail adresleri ile giriş yapıldığını belirttiler. Benim bilgim yok bu işlemlerden ayrıca neden farklı mail adresleri ile giriş yapayım ki? Müşteri hizmetlerini aradığımda askıya al...
Trendyol'dan STİA4 21x30 Rondo Çerçeve Ekonomik (5 Adet) ürününü satın aldım. Ürünleri eşimin okuluna sipariş etmiştim, hepsi kırık çıktı. Trendyol üzerinden hatalı/kusurlu ürün iade talebi oluşturarak iade gönderdim. Ürün günlerce kargoda dolaştı ve satıcıya teslim edilmeden tarafıma döndü. Kargo f...
Trendyol'dan bir sipariş verdim siparişi Trendyol gel al noktası ile ilan sözleşmesini iptal ettiği için 10 gündür teslim etmiyorlar. İptalde etmiyorlar ve bir çözüm yolu da sunmuyorlar. 28 aralıktan 6 Ocak tarihine kadar işlem sağlanmadı artık yoruldum
Trendyol'da kayıtlı Finansbank kredi kartımdan 11.12.2020 saat 22.22 de bilgim dışı 5adet (150-150-150-150-100 TL) alışveriş yapılmış. Limitim bitene kadar denedikleri için bankadan gelen mesajlar sonucu işlemden 10 dakika sonra durumu fark ettim önce bankayı sonra Trendyol'u aradım. İşlemlerin ince...
ile ilgili 
Trendyol shoes'den ayakkabı alacaktım taksit seçeneği de çıkıyor fakat işlemi mi onayladıktan sonra tek çekim yaptı iptal ettim 2 kere daha denedim yine aynısı oldu. Anlamıyorum normalde oluyordu ama bu sefer yapamıyorum buna bir çözüm getirilmesi gerekiyor.!