Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Trendyol Scooter'ın Kırılan Parçası İçin Parça Desteği Sağlanmıyor, Mağdur Oldum

ID:32794195

Trendyol Scooter'ın Kırılan Parçası İçin Parça Desteği Sağlanmıyor, Mağdur Oldum

Ayhan

19 Haziran 2025 15:25

146

Trendyol üzerinden satın aldığım Scooter'ın alt tablası kullanım sırasında kırıldı. Ürünü dikkatli kullandığım halde bu şekilde bir kırılma yaşanması açıkçası beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Parçayı ücretini ödeyerek temin etmek ve ürünü kullanmaya devam etmek istedim. Ancak destek biriminiz, üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Ben bu ürünü 6 ayda bir atmak için almadım. Bu süre zarfında ürünün böylesine hayati bir parçasının kırılması kaliteyle ilgili ciddi bir soru işareti doğuruyor. Üstelik garanti süresi sona ermiş olsa bile, tüketici olarak parça temini için destek talebim tamamen görmezden gelindi.

Bu yaklaşım hem üzücü hem de Trendyol gibi büyük bir platformdan beklemediğim bir tutumdur. Ürünün parça desteğini bile alamıyor olmak müşteriyi ortada bırakmak demektir. Bu konuda bir çözüm sunulmasını, en azından yedek parçaya ulaşabileceğim bir yönlendirme yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Scooter İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Hülya

Trendyol

10 Mart 2025 17:37

462

Trendyol'dan 03.03.25 tarihinde teslim aldığım scooterı denedik ve oğlum 3 yaşında uygun olmadığı için beğenmeyip tekrar aynı gün paketleyip kaldırdım. Hemen ertesi gün öğle vakti 04.04.25 tarihinde iade işlemini yapıp kargoya teslim ettim 2 gün sonra firma üzerinden satışa tekrar uygun değildir. Ür...

Trendyol'dan Aldığım Scooter İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

1 Destek

Garanti Sonrası Süpürgem Hasarlı Parçalarla Geri Gönderildi

Sinan

Trendyol

13 Haziran 2025 23:33

485

Trendyol'dan aldığım el süpürgemin fırça bölümünde arıza olduğu için garanti kapsamında teknik destek talep ettim. Teknik servis bilgisi paylaşılmadı ve süpürgeyi kendilerine göndermemi, teknik desteği bu şekilde sağlayacaklarını söylediler. İade talebi oluşturarak makinemi kutusuyla tertemiz gönder...

Garanti Sonrası Süpürgem Hasarlı Parçalarla Geri Gönderildi

1 Destek

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dayanıksız Scooter Ve Satıcıdan Kötü Hizmet Deneyimi

Muhammet

Trendyol

24 Temmuz 2025 00:43

345

31.03.2025 tarihinde Trendyol sitesinde satış yapan oyuncak paketim isimli satıcıdan 1600 liraya oturaklı Scooter satın aldık. Yaklaşık 3 ay sonra Sco...

Dayanıksız Scooter Ve Satıcıdan Kötü Hizmet Deneyimi

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İki Ayda Bozulan Bot Ve İade Sorunu

Sevim

Trendyol

18 Mart 2024 14:44

479

Bot satın aldım ve iki ayda kullanılmaz hale geldi. Alt tabanı ikiye ayrıldı. Üst kısımlar ise zaten çok kötü durumdaydı. İade talebim, Trendyol tarafından reddedildi. Ürünün tamir edilerek gönderileceği belirtildi; ancak, yeni bir botun iki ayda kullanılamaz hale gelmesi durumunda, tamirin ne kadar...

Trendyol İki Ayda Bozulan Bot Ve İade Sorunu

1 Destek

1 Yorum

İade Edilen Scooter İncelenmeden Reddedildi Ücret İadesi Yapılmadı

Güven

Trendyol

23 Eylül 2025 21:07

174

25 Ağustos 2025 tarihinde Cool Wheels marka çocuk Scooter’ı, altta bulunan pil haznesindeki büyük kırık nedeniyle Trendyol üzerinden iade ettim. Ürünü 15 Ağustos’ta almıştık ve sadece 3 kez dışarı çıkarıldı; pil takmak isterken kırığı fark ettik. Satıcıya ulaşıp parça tedarikini sordum fakat yardımc...

1 Yorum