Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aynur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Satıcısı Rozax Tarafından Yanıltıldım

1700görüntüleme
Aynur
Aynur 26 Kasım 2021 16:47
Çözüldü Çözüldü
Aynur'un Teşekkür Mesajı
“Son konuştuğum müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum, telefon kapandıktan 5 dakika sonra iade gerçekleştirildi. Süreç beni ama çok rahatsız etti.”

Trendyol'dan 16 Kasım 2021 tarihinde rozax adlı satıcıdan 4 ayrı sipariş verdim. Sosyal medyada bu satıcının yanılttığını ve ürünlerin yerine boş kargo poşeti gönderdiğini gördüm. Bunun üzerine 3 siparişimi iptal ettim. Bir siparişim kargolandığı için iptal edemedim. Trendyol ile iletişime geçtim ve bu satıcıyı ve olanları bildiklerini söylediler ve param ®ın iade edileceğini temin ettiler. Kargoyu teslim almadım, geri gönderildi satıcıya. Ama satıcı kargoyu teslim almadığı için param da iade olmadı. Trendyol'u defalarca aradım ve yazdım. Her seferinde beklememi istediler. 26 Kasım'da öğreniyorum ki hiçbir şekilde işlem de başlatmamışlar. Yani onca şikayetim es geçilmiş, oyalamışlar beni resmen. Satıcının inisiyatifinde param kısacası. Trendyol umursamıyor, satıcı havuzdan para aktarılmasını bekliyor. Benden de sabırlı olmamı rica ediyor Trendyol. Ben resmen Trendyol aracılığıyla yanıltıldım özetle. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım bu konuyla ilgili.

Aynur
Aynur26 Kasım 2021 18:53

Son konuştuğum müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum, telefon kapandıktan 5 dakika sonra iade gerçekleştirildi. Süreç beni ama çok rahatsız etti.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12509996738 teslimat numaralı 8Kasım 2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala elime teslim edilmedi. Şikayet için kargoya gittim, ürünün geri iade edildiğini tarafıma en kısa süre içinde gönderileceğini söyledi. Hala gelmedi, ücret iadesi de yapılmadı ve ürün teslim edilmiş görünüyor

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

28 Aralık 2021 tarihinde Trendyol'dan Yataş ninni bebek yatağı aldım. 4 Ocak 2022 de kargoya verildi. Horoz Lojistik sayfasından takip ettim 8 gün boyunca kargoda hiç hareket olmadı. Trendyol canlı desteğe bağlanıp durumu izah ettim. Para iadesi yapılmasını istemiyorum dedim. Kargoya verildiyse deme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22 Kasım 2021'de Trendyol'dan alışveriş yaptım satıcısı Marjin'den ayakkabı aldım ayakkabı 1 ay olmadan derisi kalktı her iki tarafından da ve Trendyol'a iletişim kurmaya çalıştım ve bana iade kodu verildi ve 21 gün beklememi söylediler pazartesi ürün kargoya gitti ve bana ayakkabının ya tamiri ya d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol üzerinden 18 Kasım 2021 tarihinde Karaca markalı 2 adet nevresim takımı siparişinde bulundum. Kargo çok geç geldi ve sadece 1 adet nevresim takımı göndermişler. Eksik ürün tedarik talebinde bulundum ama aradan 2 ay geçmesine rağmen sürekli Trendyol asistan ve müşteri hizmetleri talep oluştu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

23 Aralık 2021 tarihinde almış olduğum çantayı beğenmediğim için iadeye yolladım. Ürünümün görseli videosu her şeyi elimde tarihi tarihine. Ben bu ürünü birebir kargo ile yolladım. 3 Ocak pazartesi2022 günü iade gitti fakat etka isimli çanta satıcısı benim iademi red edip tarafıma kendileri tarafınd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben Trendyol'da satış mağazasıyım. 9 Eylül 2021 Tarihinde gelen #773444836 numaralı 3 parça olan (ofis kanepe takımı 1 adet üçlü 2 adet tekli kanepe) siparişimi kargoya teslim ettikten sonra 21 Eylül 2021 tarihinde müşteriye siparişi, ambalaj ve ürün hasarlı şekilde Horoz Lojistik tarafında teslim e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol'dan 2021 Şubat ayında aldığım LED ışıklı lamba arıza yaptı. Trendyol üzerinden satıcı ile mesajlaşmam sağlandı. Satıcı firma Renksan kartuş servis adreslerinin sitelerinde olduğunu yazdı. Bende Yurtiçi Kargo ile ürünü gönderdim ve bunu adı geçen satıcıya bildirdim. Elimize ulaşınca gereken ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan üzerinden Butrend isimli firmadan 07/04/2021 tarihinde satın aldığım Dragon marka lacivert profesyonel oyuncu koltuğunun dönen kısımları mekanizması kendi kendine arızalandığı için 07/04/2022 tarihine kadar garanti kapsamında olmasından dolayı Trendyol üzerinden garantiye gönderdim. Tre...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 Aralık 2021 'de Trendyol'dan "mamaexpres" satıcısından açık kedi tuvaleti aldım. Ürün ölçü bilgileri 40*32*20 yazıyordu. Gelen ürün 48*36*20 geldi. Ürünü iadeye gönderdim fakat Aras kargoda kırılmış. Satıcıya kırık ürün gitmiş. İademi kabul etmiyorlar. Ürünü geri gönderdiler. Kırık ürünü ne yapac...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25 Kasım 2021 tarihinde indirim döneminde Trendyol firması üzerinden Reebok beyaz ayakkabı siparişi verdim. Satıcı Reebok olduğu için güvendim. 3-4 gün içinde ayakkabı kargoya verildi ama 25 Aralık tarihine kadar taşıma durumunda gözüktü. Bunun üzerine Trendyol'u arayarak durumu anlattım, ücret iade...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi