Trendyol

Trendyol üzerinden Kivi marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 26 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak kutusundan çıkarıp denediğimde su püskürtmesi gerekirken hiç su püskürtmedi ve ürün çalışmadı. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade kodu alarak ürünü 27 Kasım tarihinde geri gönderdim. ...

Trendyol üzerinden Karaca Romantic serisi fincan siparişi verdim, ürünüm uzun süre hazır görünmesine rağmen yaklaşık 10 gün sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 10738945022’dir. İptal bilgisini aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

Trendyol Moda Müşteri Hizmetleri üzerinden 9974083096 teslimat numaralı, Aras Kargo 5753*******27 takip numarası ile gönderilen iki adet ürün satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında paketin içinden sadece bot olan ürün çıktı, diğer ürünüm pakette yoktu. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. ...

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock marka bir süpürge siparişi verdim. Ürün, 29 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü; ancak sonrasında 'kargoda bekleme durumunda' ibaresiyle günlerce bekletildi ve bana teslim edilmedi. 01 Aralık ve 03 Aralık tarihlerinde, kargo hareke...

Trendyol uygulaması üzerinden Robo Türkiye satıcısından “Robo şarjlı boya makinesi” satın aldım. Ürün bana sadece kendi orijinal kutusuyla gönderildi, dışına koruyucu bir kutu ya da patpat naylon gibi herhangi bir koruma malzemesi konulmamıştı. Bu dikkatsiz paketleme nedeniyle taşıma esnasında şarj ...

Trendyol.com üzerinden Garanti Bonus kartımla yaptığım alışverişlerde, “Bonus puanımla ödeme yapmak istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen hiçbir şekilde Bonus puanım kullanılmadı ve tüm tutar kredi kartımdan çekildi. Sistem, sanki Bonus tanımlıymış gibi bu seçeneği sunuyor ama ödeme aşamasında h...

8 Aralık tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 10768384002 numaralı siparişim Kocaeli Çayırova bölgesine yanlış şekilde teslim edildi. Gelen ürünler verdiğim siparişle birebir aynı değildi, yanlış ürün gönderimi yaşadım. Big Mac menü söyledim fakat tek köfteli bir menü geldi. Bu durum üzer...

7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından Kapüşonlu Şişme Mont 1110043-900 model montu 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda en fazla üç kez giydim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde elde, soğuk suda yıkadım. Buna rağmen mont kuruduktan sonra alt kıs...

Trendyol üzerinden satın aldığım Duux marka mama sandalyesini henüz 11 gündür kullanmama rağmen, asansör kısmı bozuldu ve sandalye yamuk durmaya başladı. Bu sorunu yaklaşık 4 gündür yaşıyorum ve ürünü doğru düzgün kullanamadan böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni çok rahatsız etti. Yaşadığım ...

09/12/2025 tarihinde Trendyol’da tek seferlik bir indirim kampanyasından yararlandım. Bu kampanya sırasında sadece bir defaya mahsus indirim kullanmak isterken, iradem dışında beni bir üyeliğe dahil etmişler ve bu kapsamda hesabımdan 75 TL çekilmiştir. Hiçbir şekilde düzenli bir üyelik veya abonelik...

Trendyol’da bu ay başında açtığım mağazamda mobilya hırdavat ürünleri satmaya başladım. Zaten komisyon oranları oldukça yüksek olduğu için daha avantajlı fiyatlar sunup hem müşteriler kazansın hem de platform hareketlensin istiyordum. Ancak "kargo destek baremi" adı altında uygulanan sistem yüzünden...

Trendyol’dan pazar günü verdiğim yapışkanlı çerçeve siparişim için bugün Sakarya Arifiye’deki gel-al noktasına giderek ürünü teslim almaya çalıştım. Sistem üzerinde ürünü teslim almışım gibi görünmeme rağmen, bana gönderilen teslimat kodunu girdiğimizde “Kod hatalı” uyarısı verildi ve bu nedenle ürü...

Trendyol ile yaşadığım bir sorunla ilgili olarak hazırladığım detaylı şikayet metnini kısa süre önce Şikayetvar üzerinden ilettim ancak şikayetim hiçbir gerekçe belirtilmeden yayımlanmadı. Tarafıma “yayınlanmama” sebebine dair herhangi bir açıklama, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım ...

Van Bahçesaray’da ikamet ediyorum ve son iki-üç aydan daha uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, kargo tercihi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Birçok satıcının sadece Kolay Gelsin Kargo ile çalışması nedeniyle pek çok ürünü sipariş veremiyorum. Kolay Gelsin Kargo bu ...

Sürat Kargo İstanbul Beykent şubesine ait 7270028169523716 numaralı web siparişim için mağduriyet yaşıyorum. 08.12.2025 tarihinde kargom için hiçbir şekilde şubeye gitmediğim ve ürünü teslim almadığım halde sistemde gönderi “şubeden teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargo şirketiyle değil, ürünü...

DHL e-ticaret kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim Suwen iç giyim siparişim, 6 Aralık tarihinde tarafıma kutusu yırtılmış şekilde teslim edildi. Kargoyu ben bizzat teslim almadığım için o anda fark edemedim. Eve geldiğimde kutunun bu halde olduğunu gördüm ve bu durum beni gerçekten rahatsız etti. Ü...

19 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Dolap” kategorisinde bir ürün satın aldım. Ödeme ekranında ve kampanya görselinde peşin fiyatına 6 taksit ibaresi açıkça yer almasına rağmen, Yapı Kredi kartımdan tutar tek çekim olarak çekildi. Sipariş numaram 10709001867’dir. Yaşadığım bu durum nedeniyle mad...

JBL 520 kulaklık aldım fakat bağlantısı sürekli kopuyor. Müzik dinlerken ya da video izlerken sürekli kesinti yaşıyorum ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kısa süreli kullanımda bile bu kadar sorun çıkarması hayal kırıklığı oldu. Bu markadan daha kaliteli bir performans beklerdim, ancak maa...

İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyoruz. Eşimin Trendyol’dan aldığı hamile elbisesi geçtiğimiz hafta salı günü teslim edildi, bedeni uymadığı için ertesi gün, yani çarşamba günü iade etmek istedik. Eşim 7,5 aylık hamile olmasına rağmen ürünü adresimizden alım şeklinde iade talebi oluşturmamıza rağmen T...

2 Eylül’de Trendyol üzerinden bir telefon tutucu siparişi verdim ve teslimat numaram 10007038917. Siparişim Aras Kargo ile gönderilecekti ve sistemde tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşan hiçbir kargo yok. Akşam üzeri birisi beni a...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için iki kez iade kodu oluşturmama rağmen yaklaşık iki haftadır kargo bir türlü gelmiyor. Ürün ise yaklaşık bir aydır elimde ve iade sürecini tamamlayamıyorum. İlgili sipariş numaram 7250028649147940’tır. İki ayrı iade kodu almama rağmen herhangi bir kar...

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Suvia adlı ticari unvandan paslanmaz çelik ara musluk olarak gördüğüm üründen 4 adet sipariş verdim ve ürünler 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin paslanmaz çelik değil, plastik başlıklı ve son derece kalitesiz, takıldıktan kısa ...

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım iç çamaşırı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 26 Kasım’da verdiğim ve 27 Kasım’da kargoya verilen, tahmini teslim tarihi 29 Kasım olarak görünen gönderim, Çubuk Sürat Kargo şubesine yönlendirilmesine rağmen 12 gündür tarafıma teslim edilmed...

3 Aralık tarihinde saat 14:39, 17:31 ve 17:46’da bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Trendyol adıyla görünen toplam 3 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben yapmadım ve kartımı hiçbir şekilde Trendyol ile kullanmadım. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim...