17 Eylül #10917388

Trendyol Pişmanlıktır, İndirimli Ürün Alıyoruz İptal Ediyor

14 Eylül Cuma günü #S74316044 sipariş kodu ile 129.90' a blender aldım. Kargo teslim süresi 15-19 Eylül olmasına rağmen 17 Eylül 'de stok yok diye iptal etti. Ama... İptal ettiği anda bile aynı ürün 3 farklı linkte aynı satıcı (Yenisey) tarafından satışta mevcuttur. Müşteri temsilcileri yeniden sipariş verebilirsiniz diyerek olağanüstü akıllıca! Çözüm önerisini sunmayı ihmal etmedi. İndirim sitesinde indirimli ürün alıyoruz iptal ediyor. Acaba bu ürünü yüksek rakamlı fiyata koysalar ve ben alsam bana bu süreci yaşatır mıydı bu firmacık? Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de her türlü hakkımı arayacağımdan şüphesi olmasınlar.

Aykut 447 Okunma

Cevaplar

  • Aykut18 Eylül

    Firma tarafıma dönüş yaptı. Ürünün stokta olduğunu ve bilinçli olarak iptal ettiğini kabul etti. İndirim sitesinin indirimi fazla yapmış bu yüzden kafasına göre iptal etmiş. Bana da komik bir şekilde 'Seni Özledik' diye herkese gönderilen tutar kadar hediye çeki verelim olay kapansın havasındalar... Çekiniz de sizin olsun, malınızda...

  • Trendyol Temsilcisi18 Eylül

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön