Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol-Pierre Cardin Farklı Ürün Gönderimi

834görüntüleme
Merve
Merve 1 hafta önce

Trendyol - Pierre Cardin ®'den iç çamaşırı sipariş ettim. Sipariş ettim. Siparişim geldiğinde talep ettiğimden farklı bir ürün geldiğini fark ettim (Lacivert/ desenli bir ürün istemiştim, ilgisiz düz bir ürün iletildi. ) İade kaydı oluşturdum. Ancak bir sebep dahi vermeden ürün tarafıma geri gönderildi. Tekrar kayıp oluşturup kod aldım. İade sürecini başlattım. Ürünün etiketi üzerinde olması rağmen tekrar tarafıma yollandı. Tekrar gönderilmesinin üzerinden epece bir süre geçtiği için her defasında müşteri hizmetlerine tek tek açıklamak zorunda kaldım. Her defasında üzgünüz düzelteceğiz deyip ürünü bana gönderdiler. Ürün üst iç çamaşırı olduğu için alamıyorlarmış, etiketi üzerinde olduğu halde böyle bir yanıt verdiler. Ayrıca benim sipariş verdiğim ürünü iletseler iade gibi bir durum da söz konusu olmayacak çünkü mağazada görüp internetten aldım. Ancak hem yanlış ürün gönderip hem iade almıyorlar. Resmen ellerinde kalan ürünü satmak bu. ( beden olarak uymadığını ve kullanamadığımı belirtmek durumundayım. )  Defalarca Aras Kargo ®'ya hatırı sayılır bir mesafeye boşuna gidip geldim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Trendyolile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

50 TL üzeri kargo bedava diye her yerde reklam yapıyorlar fakat 270 TL'lik siparişinden 12 TL kargo alıyorlar. Müşteri hizmetleri ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyor. İnsanı yanıltıyorlar. Siparişi iptal etmek istiyorum göndermeyin dediğimde ise ürünler hazırlık aşamasında mağazaya müdahale ed...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

10 Nisan cumartesi günü Trendyol un Eve mağaza satıcısından siparişini verdiğimiz Vestel derin dondurucu lojistik şirketi tarafından sabah saatlerinde mutfağımıza kadar getirilerek teslim edildi. Kutuda gözle görülür yırtık bir deformasyon olmadığından bizde teslim aldık özellikle de kendim kontrol ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Giyimsepeti adlı mağazadan alışveriş yaptım. Gelen kargoda aldığım marka değil -farklı marka- bir ürün vardı. Benim satın aldığım ürün tutku marka idi. Yerine jiber adında duymadığım bir ürün gönderilmiş. Jiber ürünü (kaldı ki daha pahalı ve kaliteli bir ürün de olsa farklı ürün almak zorunda değili...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan aynı mağazadan aynı eşofmanın 2 farklı rengini aldım. Aynı marka olmasına rağmen ürünler bana iki farklı kargo ile gönderildi. Satış anında da bu konuyla ilgili müşteriye bir tercih sorulmuyor zaten ama kendi tercihleridir diye dert etmemiştim. Gelen ürünlerin bedeni olmadığı için iade ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Tonny Black mağazasından sipariş verdiğim ürün elime ulaştığında tam bir hayal kırıklığına uğradım. Sipariş verdiğim 37 numara pudra ayakkabı değil 43 numara T**  bey adına gönderilmesi gereken siyah bir erkek ayakkabısı ve onun faturası geldi. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda değişim yapamadıklar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol "Ledeyna" mağazasından bir bluz sipariş ettim, ürün geldiğinde paketi üzerindeki etikette paket açıldığı takdirde iade edilemeyeceği yazıyordu. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sordum ve bana "Bir hata olmuş olabilir, normalde yalnızca iç giyim ürünlerinde böyle. Ürünü dene...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'da satış yapan Wowlcraft (A** K***) firmasından satın aldığım Wiwu marka ürün bozuk olarak ve içerisinde yedek uçları olmadan gönderildi. Daha sonrasında da eksik ürün diyerek iadeyi kabul etmedi. Firmayı şikayet için fatura talep etmeme rağmen faturayı da göndermedi yaklaşık 4 ay sonra fat...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol mağazandan aldığım ürün adresime gelmedi. Bunun üzerine kargo hareketlerine baktım. Yanlış adres/yetersiz adres ibaresi vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Dönüş yapılacağı söylendi. Yapılmadı. Bugün tekrar görüştüm ama çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Bunun üzerine kargoy...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 Mart tarihinde tarafıma, Trendyol mağazasından almış olduğum ve&homy markalı bir koltuk teslim edildi. Doğru düzgün oturmamama rağmen 30 Mart tarihinde koltuk birden çöktü. Durumla ilgili Trendyol ile defalarca iletişime geçtim. Ürün bugün hâlâ elimde. Ürünü bana getiren kargo, ürünü ambalajsız a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aralıkta Trendyol'dan almış olduğum ayyıldız marka çaydanlık 2 ayda karardı sarı lekeler oluştu milyoncudan aldığım çaydanlıkta bile bunları yaşamazken böyle bir e mağazanın sattığı kalitesiz ürün için Trendyol'la irtibat kurmama rağmen ürünün iadesini kabul etmiyorlar bu da akıllara garaj altı tek ...

  • profile
1 Destekçi