Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elyesa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Parasını Vererek Aldığım Ürün

2094görüntüleme
Elyesa
Elyesa 26 Kasım 2021 17:51

Ayakkabımı 6 ay kullanmam sonucunda ürünü analiz için satıcı firmaya yolladım. Faturanın üzerine gönderdiğim adres olan İstanbul'da ikamet ettiğim adresi ilettim. Ardından incelemem olumsuz dönüş sağladılar. Firma ayakkabıyı 1 sene önce aldığım faturanın kesildiği adrese gönderdiler. 10 defe destek kaydı oluşturdum. Her defasında mağduriyetimin giderileceğini söyleyip yardımcı olacakları söyleyen Trendyol müşteri hizmetleri bugün bana şu şekilde dönüş sağladılar.

"451516406 teslimat numaralı siparişinizin kargo firması tarafından tedarikçi firmamıza teslim edilmiş olduğuna dair bilgi aldık. Ürün 4. Kez firmaya ulaştığı için ürün ücret firmada kalacak şekilde iade işlemi reddedilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Trendyol Müşteri Deneyimi Trendyol Müşteri Hizmetleri'ne hafta içi ve hafta sonu 08:30-00:00 arasında ''Hesabım'' > ''Trendyol Asistan'' simgesine tıklayarak ulaşabilirsiniz."

Müşteri hizmetlerine ayakkabım nerede dediğimde ayakkabını firmaya verildi cevabını aldım. Ayakkabım firmadaysa para iadem nerede dedim. Parada firmada dediler.

Trendyol 1 hafta içinde paramı iade etmezler ise Tüketici Hakem Heyetine gidip şikayette bulunacağım. Ardından uluslararası televizyon kanallarına mağduriyetimi bildireceğim. 15bin Tl lik satın alma geçmişi olan bir müşterinize bunu yapıyorsunuz ya utanın

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mahir
Mahir28 Kasım 2021 16:51
 

Allah yardımcınız olsun parası önemli değil yardımcı olmamaları can sıkıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Senelerdir Trendyol'dan alışveriş yaparım. Çokta memnundum Bu son iki alışverişimde beni çok üzdüler. Nin çikolatadan sipariş verdim. İlk siparişim çok özenli geldi. Bir de hediye koymuşlar. Çok teşekkür ederim. İkinci siparişim bir o kadar özensizdi. Antep fıstıklı çikolata yerine başka ürün koymuş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 Ocak ve 16 Ocak 2022'de Trendyol'dan iki siparişimi Gel Al Noktasından almak üzere sipariş ettim. Bugün 19 Ocak'ta elime ilk ürün geçti. Gel al noktasını elbette tercih sebebim 10 TL indirim uygulaması. Yoksa salak değilim ayağıma kapıma kadar gelecek ürünü bu karda kışta gidip oradan alayım. Bug...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yapmış olduğumuz alışverişlerde mail olarak tarafımıza gönderilen faturalarının bir önemi olmuyor ne yazık ki! Çünkü faturaları görüntüle dediğimizde aradığınız sayfaya ulaşamadık şeklinde sürekli uyarılar alıyorum. Ekte tarafınıza da paylaştım. Her seferinde satıcı ile iletişime geçip ayrıca fatura...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürün fiyatı fişte farklı Trendyol'un çektiği ücret farklı. Güya ürün olmazsa alternatifte ürün gönderirlerse fiyat farklı olursa onun için fazladan çekiyorlar sonra o parayı iade ediyorlarmış. Külliyen yalan hep sipariş ettiğim ürünler geldi farklı bir şey göndermediler ona rağmen fiyat farkımı hiç ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargoya Verildi Kargom nerede? 2 ürün 17 Ocak tarihinde kargoya verilmiştir. Gönderi Takip No: 136165100619 Fatura No: LS846839 Fatura Tarihi:18.01.2022 Tahmini Teslimat Tarihi Gönderen: a**** k****** Alıcı: a**** a*** Sipariş No: 7280001732489463 Gönderi Bilgileri:2 Adet Paket 32 Desi Adrese Teslim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1023045295 numaralı 15 Ocak tarihin de verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. The Sneakers adın da mağaza Satıcı sözleşmesin de Jiyan Sevdirir adına bir şahıs şirketi. Trendyol'dan bir sürü alışveriş yaptım fakat ilk defa böylesine saçma bir şey gördüm. Orijinal olmayan ürün gönderilmiş. Trendyol'un...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol un sorun çözememe Sorunsalı. 2 Ocak 2022 tarihinde Trendyol marketten alışveriş yaptım. Eklediğim ürün markette yokmuş, diğer ürünler gelsin dedim. Kurye adresim kayıtlı olduğu halde, defalarca market alışverişi yaptığım halde yanlış kapıya bırakmış, zaten bir ürün de eksik olduğu için ben ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol.com isimli alışveriş sitesinden spor gezegeni isimli satıcısından iki adet Nike sweatshirt siparişi verdim. İkisine toplamda 209,70 TL ödeme yaptım. Sipariş hazırlanırken bir anda mesaj geldi ve mesajda ürünlerin iptal edildiği yazıyordu. Trendyol.com uygulamasına giriş yapıp siparişlerime ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol indirimli ürün sipariş verdim. Mesaj eldi para iadesi yapılmıştır diye urunu tekrar stokta varken ekledm eklememe rağmen stokta olmasına rağmen ürün siparişi verilmedi. Aylardır indirime girsin diye beklediğim ürün iptal edili çok mağdur edildim. Sürekli alışveriş yaptığım bir sitede bunu y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol 'dan Omo Matik aldım. Satıcı orijinal olduğunu söyledi. Omo orijinali ile aynı fiyatta idi. Ürün geldi tekrar sipariş vermek için tekrar ürüne baktım satıcı kaldırmış. Başka bir isimle tekrar satışa sunmuş bende şikayet oluşturdum. Sonuç ürün orijinal değil. İade talebi oluşturulmuş ben bu...

Devamını oku