Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Paramın Üstüne Çöktü!

Elif
25 Mayıs 22:00
507

Trendyol'un kendi onaylı satıcısı üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim. 13 Mayıs tarihinde ürün darbeli ve tutma yeri yamuk geldi. Bu ürünün ömür boyu garantisi var, 1200 metreden düşse bile sağlam kalır diye garantisi var. Bana gelen ürün kargoda olan bir darbe değil, patpata sarılıydı. Böyle bir şeyi nasıl paketleyip gönderirsiniz? Hemen asistana yazdım. Ürünün görsellerini ilettim, bana değişim olanağı sundular, kabul ettim. Ürünü geri yolladım, zar zor PTT ile sıkıntı yaşadım, 3-4 PTT gezdim, sonunda yolladım. Problem çözüldü sanıyordum, meğer daha yeni başlıyormuş! Ürün Trendyol depoya ulaştı, inceleme yapıldı, değişim onaylandı. Ürünün durumu kontrol ederken ne göreyim? Ürün 1 Ocak tarihinde bana para iadesi yapılmış görünüyor! 10 kere müşteri hizmetleriyle, 20 kere asistanla konuştum, hepsi farklı bir şey söylüyor. Biri iade edilecek, biri değiştirilecek diyor. Yetkili birine bağlanmak istiyorum, yok. Termosu gönderin diyorum, yok. O termos buraya gelecek. Yapamayacağınız şeye söz vermeyeceksiniz, insanların vaktiyle ve parasıyla oynamayacaksınız. Trendyol güvencesi dedik, 15 gündür paramın üstüne yatıyorsunuz! Çalışanlarınızın dünyadan haberi yok, hepsi ayrı telden çalıyor, muhatap yok. Gönderin benim termosumu, böyle bir durum kabul edilemez. Arayıp özür dileyeceğiniz yere beni mağdur ettiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, hakkımı arayacağım.

Trendyol Paramın Üstüne Çöktü!
Trendyol Paramın Üstüne Çöktü!
Trendyol Paramın Üstüne Çöktü!
Trendyol Paramın Üstüne Çöktü!
+1

Gelişme
Gelişme

25 Mayıs 23:25

Trendyol'un kendi onaylı satıcısı üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim, 13 Mayıs tarihinde. Gelen ürün darbeli ve tutma yeri yamuk geldi. Bu ürünün ömür boyu garantisi var, 1200 metreden düşse bile sağlam kalır diye garantisi var. Bana gelen ürün kargoda olan bir darbe değil, patpata sarılıydı. Böyle bir şeyi nasıl paketleyip gönderirsiniz? Hemen asistana yazdım. Ürünün görsellerini ilettim, bana değişim olanağı sundular, kabul ettim. Ürünü geri yolladım, zar zor PTT ile sıkıntı yaşadım, 3-4 PTT gezdim, sonunda yolladım. Problem çözüldü sanıyordum, meğer daha yeni başlıyormuş! Ürün Trendyol depoya ulaştı, inceleme yapıldı, değişim onaylandı. Ürünün durumu kontrol ederken ne göreyim? Ürün 1 Ocak tarihinde bana para iadesi yapılmış görünüyor! 10 kere müşteri hizmetleriyle, 20 kere asistanla konuştum, hepsi farklı bir şey söylüyor. Biri iade edilecek, biri değiştirilecek diyor. Yetkili birine bağlanmak istiyorum, yok. Termosu gönderin diyorum, yok. O termos buraya gelecek. Yapamayacağınız şeye söz vermeyeceksiniz, insanların vaktiyle ve parasıyla oynamayacaksınız. Trendyol güvencesi dedik, 15 gündür paramın üstüne yatıyorsunuz! Çalışanlarınızın dünyadan haberi yok, hepsi ayrı telden çalıyor, muhatap yok. Gönderin benim termosumu, böyle bir durum kabul edilemez. Arayıp özür dileyeceğiniz yere beni mağdur ettiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, hakkımı arayacağım. İade falan istemiyorum ben sağlam termos istiyorum ya bu kadar zor mu hatalı taraf sizken hata üstüne hata yapıyorsunuz.

profile
1 Destek
Elif
25 Mayıs 23:20

Gelen ürün hali de bu!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz