You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yavuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Para İadesini Eksik Aktarıyor

2.121görüntüleme
Yavuz
Yavuz 25 Ocak 12:51

6 Ocak 2022 de verdiğim siparişi gel al noktasından hastalıktan dolayı teslim alamadım. Normalde iadeyle ilgili sorun olmuyor diye çok takip etmemiştim, ancak sonrasında cüzdanıma aktarılan paraya baktığımda 79.99 TL iade yerine 61.97 TL ödeme yapılmış. Bu durumdan sonra bir önceki siparişim inde benzer kesinti yapıldığını gördüm. Bedavadan kesilen bu paralar nereye gidiyor acaba? Bir çözüme ulaştırılırsa sevinirim.

Trendyol Logo
Trendyol25 Ocak 13:00

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizi inceleyerek gerekli aksiyonları alacağız. Taleplerinizi Trendyol uygulamanızdaki 'Hesabım'> 'Trendyol Asistan' simgesine tıklayarak uzman müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Ayrıca 'Sipariş Detay' altında yer alan 'Soru Sor'a tıklayarak ilgili satıcıya da kolayca ulaşabilirsiniz. Trendyol Müşteri Deneyimi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Lacoste satıcısından verdiğim ayakkabı siparişinin iptalini gerçekleştirmek istedim. Fakat fatura kesildi diyerek siparişim iptal edilmedi. Sipariş henüz kargoya bile verilmemişken neden iptal edemiyorum. Kargo tesliminden sonra iade edebilirsiniz deniyor. Neden tekrar kargo iadesiyle uğraş...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan yemek siparişi verdim misbah usta kilo işi yemek diye bir firmadan. Yemek teslim süresi 20-30 dakika yazmasına rağmen yemek 1 saatten fazla süre sonra elime ulaştı ve buz gibiydi. Yemeği geri gönderdim. Fakat teslim edildi işaretlendiği için iadesi yok denildi. Misbah usta lokantasını a...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol'dan sipariş etmiş olduğum Lufian Flor Smart Erkek Chino Pantolon Slim Fit Gri 23 Nisan Cumartesi günü teslim aldım aynı gün pantolon bir beden büyük geldiği için iade etmek istedim. Trendyol'dan iade kodu 725000289950789 alarak pakete ismimi adresimi iade kodunu yazarak Yurtiçi Kargo görevl...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Armis sanal mağazacılık'tan Trendyol üzerinden çocuk terliği aldım. Uygun fiyatlı diye tercih ettim. Fakat ürünün tesliminden 1 ay sonrasında terlik kullanılmaz hale geldi. Trendyol asistan üzerinden durumu anlattım. Bana ürünün incelenebilmesi için bir kod verdiler ve o kod numarası ile gönderdim. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol üzerinden valiz sipariş ettim. Teslimat noktasına ürün ulaştığında bildirim gelmedi ve sistem güncellenmedi. Bugün 21 Mayıs, sabah kontrol ettiğimde hala tahmini teslim 23 Mayıs görünüyordu. 15 dakika sonra otomatik iade edildiği bildirimi geldi. Ürün aldığımdan beri 70 TL zamlandı. Trendyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'dan "Nazliye" adlı satıcıdan bir pantolon sipariş ettim. Ürün geldikten sonra 1 kere deneyip bedeni uymadığı için geldiği gibi geri paketleyip ürünü etiketli bir şekilde kargoya teslim ettim. Daha sonra iadem reddedildi ve ürün düğmesi koparılmış bir şekilde geri geldi. Benim aldığım ürün k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

1272170876 siparişimdeki Bingo fresh Yüzey Temizleyici Masal 2,5 litre benim iade talebim olmadan iade edildi. Bu konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde firma teslim edemediği için vs şeklinde bilgi verdi. Ama teslimata çıkıldığına dair bir bilgide bulunmamakta. Nkolay Trendyol kampanyası kul...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'dan sipariş verdim. Teslim yeri gel al noktasını seçtim. Fakat gel al noktası kapalı ve uzun bir süre açmayacakmış bilgisi aldım. Bunun üzerine Trendyol'dan yetkili bir kişi ile görüşmem sonucunda 3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Dönüş olarak mail geldi. Mailde ekte...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'daki Box&Box satıcısından "Katlanabilir Kumaş Kamp Ve Piknik Masası" sipariş ettim. Ürün az önce teslim edildi. Kontrol etmek için açtığımda masa yüzeyini oluşturan parçanın altı ve onun geçtiği çubuklar çizik içindeydi. Yani 2. El, kullanılmış ürün göndermişler! Bu hafta sonu kamp yapmay...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

9 Mayısta hızlı teslimatla Trendyol'dan verdiğim sipariş hala teslim edilemedi ve sipariş iade sürecine girdi. Bu süreçte defalarca kez Trendyol asistandan bilgi edinmeye çalıştım her seferinde yanlış bilgilendirildim ve kesinlikle süreçte bilgi vermek için kimse beni aramadı. Günlerdir param orada ...

Devamını oku