You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum.

432görüntüleme
Salih
Salih 29 Ocak 12:51

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, arıyorum arıyorum hep robot. Uygulama yetersiz. Sadece birkaç soru soracağım, cevabı ne uygulamada var ne bir insanoğlu ile görüşebildiğim için kendisine sorabiliyorum. Lütfen biri bana ulaşsın ki cüzdan hakkındaki sorularımı sorabileyim.

Trendyol Logo
Trendyol29 Ocak 13:00

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizi inceleyerek gerekli aksiyonları alacağız. Taleplerinizi Trendyol uygulamanızdaki 'Hesabım'> 'Trendyol Asistan' simgesine tıklayarak uzman müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Ayrıca 'Sipariş Detay' altında yer alan 'Soru Sor'a tıklayarak ilgili satıcıya da kolayca ulaşabilirsiniz. Trendyol Müşteri Deneyimi

Salih
Salih29 Ocak 23:01

Yahu tam olarak bundan bahsediyorum zaten. Trendyol asistan dediğiniz sizin şu an yaptığınız gibi her şeye otomatik ve alakasız cevap veriyor. Bir arayın birkaç sorumuz var bunlara bile cevap bulamıyoruz yahu!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanıyorum herhangi bir muhatap bulamıyorum. Telefon numaramı değiştirmeme rağmen hala eski numarama şifre gidiyor ve cüzdan ile alışveriş yapamıyorum. Kimseye de ulaşamıyorum. Yardım edecek bir kişi asla yok sürekli şuraya bağlanın buraya bağlanın

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hiçbir suçum olmayan tamamen Trendyol hesabı üzerindeki güvenlik ihlalleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetimi çözmeyen Trendyol'dan şikayetçiyim. 27.04.2022 günü iftar saatinde (20:30 dolayları) cep telefonum yanımda ve uygulama üzerinde hiçbir işlem yapmamış iken (Sakarya Adapazarı'nda katıldığım ye...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Trendyol cüzdanında yüklediğim paranın onay mesajı kapatılan hattıma geliyor bu hattı bir türlü değiştiremiyorum. Defalarca telefon değiştirme için başvurdum fakat yine onay mesajı eski hattıma geliyor bir çözüm bulamadılar.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Ocak 00:44

Trendyol'da benim bilgim dışında kredi kartından sipariş verilmesi. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Benim bilgim dışında 18 Ocak 2022 tarihinde saat 21.24 de 2 adet çanta siparişi ve 1 adet cüzdan siparişi verilmiş bunun hemen iptal edilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisi zaten bu ürünl...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 31 Aralık 2021 10:29

Trendyol'a ulaşamıyorum. Uygulama silindi tekrar yükledim fakat mail adresim güncel değil ve şifremi hatırlamıyorum. Cüzdanda param var bütün siparişlerim. Ama müşteri hizmetlerinde birine bağlanamıyorum. Lütfen bana ulaşın. Bir şekilde o hesabi kurtarabiliyor olmalıyız

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 16:21

Trendyol cüzdan üzerinden tanımladığım hediye çeklerimi telefon numaramı güncelleyemediğim için kullanamıyorum. Çağrı merkezi numarası olarak 0212 331 02 00 görünüyor ancak sesli yanıt sistemi dışında gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ben sana ulaşamıyorum ey Trendyol bir zahmet sen bana U***

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 12:43

Trendyol cüzdanıma kaydettiğim numaram ve mail adresim uzun süre geçtiği için hatırlayamadığımdan kaynaklı Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve yardım talep ettim. Mail adresim hatırlayamadığım bir mail olduğu için Trendyol çağrı merkezine bağlandım. Numaram 15-16 senedir hiç değişmedi ancak hang...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 11:49

Trendyol'da müşteri hizmetleri diye bir şey yok asla kimseye ulaşılamıyor. Otomatiğe bağlamışlar olayı ama sorularımıza cevap olmayan şekilde konuşuyor sadece. Trendyol cüzdanımdaki paramı kartıma aktardım eksik para geçti. Bu konuda kimseye ulaşamıyorum. Üstelik iade edeceğim ürün için sadece PTT K...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Eylül 2021 14:20

0212**310200 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ama kesinlikle ihtiyacım olan konu yok. Eski hesabımdaki Trendyol cüzdan telefon numarasını kaldırıp yeni hesabımda o telefon numarasını kullanmak istiyorum ama bunu kime sorayım. Eyy Trendyol derdimi şikayet var olmasa kime yanayım.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 15:02

Trendyol hesabıma ulaşamıyorum şifremi değiştirmeme rağmen? Şifre hatası veriyor cüzdanda yüklü bakiyem var Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum sorumun cevabı mevcut değil ya asistana yönlendiriliyorum ya da sekreter karşımda muhatap yok bu nasıl bir saçmalık?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum