11 Ağustos
#12414864

Trendyol Müşteri Temsilcileri Sorunu

Trendyol firması ve çalıştığı tedarikçi firmalardan dolayı sürekli problem yaşıyorum. Sorunumu çözmek için iletişime geçtiğim zaman çok ilgisiz kalıyorlar, ben aramasam bilgilendirme yapmıyorlar ve sürekli değişen kampanyalardan ve kargo sisteminden dolayı iade edilen ücret hep eksik yatıyor ve bununla ilgili olarak her aradığımda yeni bir kural çıktığını duyuyorum. Çağrı merkezindeki arkadaşlar sizi dinlemeden tıpkı bir robot gibi otomatik cevap veriyorlar ve sorun çok geç çözülüyor, tabi buna çözüm denirse.

Didem Didem 2.763 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Didem13 Ağustos

    Bu yazdıklarımı telefon görüşmelerimde de dile getirdim zaten. Son haftalarda hep yaşadığım sorunlar.

  • Trendyol Temsilcisi12 Ağustos

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları