Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Müşteri Memnuniyeti Kocaman Sıfır

2529görüntüleme
Ömer
Ömer 08 Mayıs 17:23
Trendyol Müşteri Memnuniyeti Kocaman Sıfır
videoplayer-icon

Trendyol'dan 2913***75 sipariş numaralı kulaklık aldım aldığımda ürünün yanında fatura ve garanti belgesi çıkmadı 3 gün sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım urunu beğenmedim iade edeceğim dedim olmaz arıza varsa garantiye göndereceksin dedi. Fatura garantisi yok ki ürünün kime göndereceğim dedim olur mu aldığın her ürünün 1 yıl garantisi var dedi. Satıcıdan fatura talep ediyoruz gönderdim diye göndermiyor Trendyol kendi talep ediyor. reddediyor. Sonra Trendyol sonra Trendyol. Kendisi işlem başlatıp. Anlaşmalı kargo ile ürünü gönderebileceğimiz söyledi. Ürünü gönderdim inceleme yaptılar değişimine karar verdiler. Yeni gönderdikleri üründe arızalı çıktı Trendyol'u aradım müşteri hizmetlerini gelen ürün arızalı diye belirttim yapacak bir şey yok biz aracı firmayız ürünü aldığınız firmayı göndermeniz gerekiyor dedi. Ürünün garantisi yok diyorum bu ayın 19'unda garantisi bitecek diyorum bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor biz sadece aracı firmayız diyor satıcı firma Smart-cep arıyorum telefonu kapalı firmaya da ulaşamıyorum ne yapacağım ben malzeme elimde kaldı şimdi soruyorum Bu firma Trendyol sadece aracı firma millet zaten malını satıyor ben de istediğim yerden alabiliyorum niye buna komisyon veriyorum müşteri memnuniyeti sıfır o firmada sattığı malın arkasında durmuyor daha da buradan alışveriş yapmıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol un başlattığı market alışverişi ile bir alışveriş yapayım dedim. Yapmaz olaydım. Almak istediğim ürünün gerek ürün görseli gerekse ürün açıklaması ile bana teslim edilen ürünün alakası yok. Bunu canlı sohbet sayfalarından fatura ve bana gelen ürün görseli ile doğrulayıp ilettim. Verilen cev...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol'dan verdiğim sipariş üzerine gelen kargoyu evde olmadığımız için evin yakınında ki markete yönlendirdim. Sonrasında siparişimi kontrol ettiğimde ürünlerimin eksik geldiğini fark ettim. Kargoya güvenerek telefonumun ekranında ki kırılmaz camı çıkarttım ve takacak bir kırılmaz cam bulamadım! ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17.06.2021 tarihinde Trendyol üzerinden 6642***21 numaralı siparişi oluşturdum ve 19.06.2021 tarihinde teslim edildi. 3 paket olarak sipariş ettiğim ürün 2 paket çıktı ve eksik ürünün tedarik edilmesi için talepte bulundum. Trendyol asistandan 2 kez yazışmama rağmen problem çözülmedi. Bir süre bekle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol mağdur ediyor. Ayın 17 'sında vermiş olduğum siparişi stok bitti yok barkod okumadı bilmem ne bahanesiyle-halbuki ürün stokta hala var gözüküyor. 1 hafta kargoyu aktarmaya bilgisiyle oyalayıp ardından iptal ettiler. Para iadesi de 10 günü bulabilirmiş. İndirim kuponu kullandım diye mi yoks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

10 gün önce Trendyol expres tarafından kabul edilen siparişim tam 10 gündür Tuzla şubesinde hareketsiz halde bekletiliyor. Sürekli iletişim kurmama rağmen kargo yola çıkmadığı gibi tarafıma da dönüş yapılmıyor. Trendyol iletişim merkezi talebimi almak dışında hiçbir düzeltme yapmıyor. Trendyol expre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş verdiğim ankastre set 21.06.2021 de teslim edilecekti. Fakat kargoya verildi denmesine rağmen teslimat için yeni tarih 25.06.2021 deniliyor. Bu mutfakta yemek nasıl pişecek. Size güvenerek alışveriş yaptım ama çok mağdur oldum. Ve bu sorunu da benim çözmem istendi. Ben size güvenip aldım bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol üzerinden "minihediye" isimli mağazadan 49.95₺'den 3 adet kedi mama kabı aldım. Bana sadece 2 adet gönderildi. Eksik ürün geldiğine dair talep oluşturdum, ürün şu an aynı satıcıdan ve aynı fiyattan hali hazırda satıştayken bana "ürün tedarik edilemiyor" diye cevap verdiler. Ürünleri kulland...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Elite üyelik için gerekli şartlarımı tamamladıkça geri siliyor ve üyeliğimi onaylamıyorum. 1 ay önce 39 farklı ürün ve 300 TL sipariş eksiğim vardı üstüne bir suru alışveriş yaptım, hem tutar hem adette fazlasıyla doldurdum ve şu an 32 ürün almışım gibi gösteriyor sırf üyeliğimi onaylamak i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Asozavm isimli mağazadan Trendyol aracılığıyla alışveriş yaptım. Daha sonra iptal ettim ücretini de ödedim zaten. Hem ürünler gelmedi hem de para iadesi yapılmadı. İptal ettiğim firma siparişlerimi kargoya verildiği için iptal isteğimi kabul etmedi. Ufff ürünler gönderilmedi para iadesi yapılmadı. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

7 Haziran 2021 Tarihinde Trendyol'dan 356.74 liralık toplu alışveriş yaptım. Aynı iç çamaşırının iki farklı rengini fiyat farkı nedeniyle farklı firmalardan sipariş ettim. Yıllardır Kom'un bu ürününü kullanmaktayım, kutusunun üzerinde 36-38-40 şeklinde beden belirtilir. Firmalardan biri doğru şekild...