Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Müşteri İlişkilerinin Vurdumduymaz Tavrı Hakkında

Levent
17 Mayıs 14:19
199

Merhabalar, Trendyol web sitesinden Samsung GE-83X model mikrodalga fırın satın aldım. Bir süre sonra ürünün ızgara fonksiyonunu denemek istediğimde, ürünün ızgara yapmadığını ve sadece içine konulan yiyeceklerin dışını hafifçe ısıttığını fark ettim. Bu durumu Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçerek öğrendim. Daha sonra, ürünün tüketiciyi yanıltan bu durumu nedeniyle Trendyol Çağrı Merkezi ile iletişime geçtim. İlk olarak cep telefonuma bir link gönderdiler ve şikayetimi oraya yazmamı istediler. Şikayetimi yazdım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ardından tekrar Trendyol Çağrı Merkezi ile iletişime geçtiğimde, ürünü satın aldıktan sonra 30 günlük sürenin geçtiği için herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Trendyol'un bu umursamaz tavrını anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünün yanıltıcı ızgara fonksiyonu ile satışının devam etmesi, Trendyol'un doğrudan satıcı olarak yer aldığı bu ürünle ilgili bu kadar kayıtsız kalması, müşteri memnuniyetini göz ardı etmesi, üretici firmayla iletişime geçmemesi ve tüketiciyi yalnız bırakması beni hem şaşırttı hem de üzdü. Trendyol'dan böyle bir tutum beklemiyordum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Trendyol Müşteri Memnuniyetsizliği: Fiyat Ve İletişim Sorunları

Bayram
17 Mart 11:10
54
Trendyol Müşteri Memnuniyetsizliği: Fiyat Ve İletişim Sorunları
Trendyol Müşteri Memnuniyetsizliği: Fiyat Ve İletişim Sorunları

Trendyol Teslim Edilmeyen Ürünler Hk

Harun
06 Ekim 2023 18:16
165

Trendyol- Trendyol Kurye Mağduriyeti

Tuğçe
02 Ekim 2023 12:53
438
Benzer Şikayet Yaz