Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, İade Sorunum Çözülmüyor

Trendyol üzerinden iki ürün satın aldım fakat bir ürün teslim edildi. Bir tanesi teslim edilmedi. Ürünümün bir tanesini kendileri iade ettikleri halde para iadesi yapmıyorlar ne de ürünü gönderiyorlar. Defalarca aramama ve Trendyol asistan üzerinden iletişime geçmeme rağmen, 'Bizim yapabileceğimiz h...

İki adet ürünü iade ettim, çapraz olmuştu. Trendyol'un ürünü reddetmesi gerekirken iadeyi onayladı. Diğer kargoda da sorun yaşıyorum. Trendyol Asistan'dan çözüm bulamadım. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, aradığımda telefonu açmıyorlar. İadelerimde sorun yaşıyorum. Süreç çok karmaşık.

Trendyol'dan ürün aldım ve iade etmek için yanlış satıcıdan iade kodu oluşturmuşum. Ürün başka bir satıcıya iadeye gitti ve satıcı kendine ait olmayan bir ürünü iade talebini onayladı. Trendyol'a durumu ilettim ancak satıcıdan ürünü almak için aksiyon alamıyoruz. Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz ...

Trendyol canlı destek yardımı almak istiyorum ama kesinlikle bağlanmıyor. Bağlantıya tıklıyorum hiçbir şey olmuyor. Müşteri temsilcileri de beni idare edip kapatıyorlar. Bu arada canlı destek istememin sebebi de Trendyol satıcısının ürününü iade kabul etmemesidir verem ettiler beni 2 haftadır.

Trendyol ve Trendyolmilla sitelerinden alınan iki farklı satıcıdan alınan ürün iadelerini gel al noktasına bırakmıştım ancak burada ürünler karıştırılmış. Trendyol'dan alınan ürün hiç gönderilmemiş, Trendyolmilla ürünleri Trendyol satıcısına gönderilmiş. Süreci Trendyolmilla iade sürecininde hiçbir ...