Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Müşteri Hizmeti Değil Geçiştirme Merkezi

3367görüntüleme
Ali
Ali 17 Kasım 2021 23:32
Trendyol Müşteri Hizmeti Değil Geçiştirme Merkezi

1255****23 numaralı teslimat kargomu gel al noktasından teslim alacaktım 12/11/2021 tarihin de gel al noktasına cuma günü öğlen geldi 3 iş günü içerisinde teslim almam gereken kargomu pazartesi teslim almaya gittiğimde yoktu oysaki gelen bildirim mesaj'da 16/11/2021 tarihine kadar ala bileceğim yazıyordu. Hemen Trendyol müşteri hizmeti aradım kargo firmasının böyle bir şey yaptığını söyledim yardımcı olacağını ve iadeyi kabul etmeyeceklerini notlarını aldığını söyledi ve bugün param ® cüzdana iade oldu. Tekrar aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetleriniz geçiştirme merkezi olmuş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Trendyol'dan dron siparişi verdim 10 günü geçti kargo gelmedi bu arada kar falan yağmıyordu. Kargoyu en sonunda ben gidip kargo şirketinden teslim aldım ve tekrar iade etmek için kargoyla gönderdim aradan 1 hafta geçti ne kargodan ses var ne para iadesinden trend yoldan asla ve kati bir daha sipariş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol'dan iki farklı satıcıdan sipariş oluşturdum. Biri 60 TL üzeri kargo ücretsiz benim sipariş tutarım 118 TL olduğu için kargo ücretsiz. İkinci siparişime kargo ücreti ödedim. Satıcı tedarik sürecinde aksaklık yaşadıkları için siparişimi iptal etti ürünün ücret iadesi yapıldı fakat kargo ücret...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol'dan 15.01.2022 tarihinde almış olduğum 1419152051 numaralı kargo ev adresime teslim edilmedi. Teslim edilmeyen kargo iade edilmiş. Kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj atıp, aslında yola hiç çıkmamış olan kargo geri iade ediliyor. Bazı bölgelerde evlere dağıtım yapmıyoruz diyor. Madem dağ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ya 15 gündür ürün teslim edildi olarak görülüyor. Kargo firması tarafından iade edilmiş olmasına rağmen. Ve ben 15 gündür uğraşıyorum bana bugün diyorlar ki bugün teslim alındı ürünüz. Ya olacak iş midir bu? Ve bana hala 2 iş günü falan diyorlar bugün çıkışmasam daha öyle teslim edildi olarak görünm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan 18.01.2022 tarihinde elektronik bir ürün aldım ve tedarikçi firma da Trendyol'un kendisi. Ürün siparişini 18.01.2022 tarihinde akşam 22.00 gibi verdim ve siparişim akşam olmasına rağmen 1 saat içinde kargoya verildi şok oldum. Tekrar ben de 1 saat içinde siparişimi kontrol ettiğimde ası...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol 1429184456 ve 1410043918 numaralı teslimatları hiç teslim etmedi ve ürünleri bana teslim etmeden kargo gönderen firmaya iade ettiği halde hala para iadelerim yapılmıyor. Durumu Trendyol'a 5-6 kez ilettim fakat hala gereği yapılmadı. Asistan hizmetten hep ezber ve kalıp cümleler, oyalayıp ma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'da ceypaks adlı pazar yerinden telefon kılıfı satın aldım. Ürün geldi, ambalajından ambalaja zarar vermeden çıkardım. Ürün jelatini üzerindeyken telefonuma takip çıkardım. Hem tam olarak oturmadı hem de hoşuma gitmedi. Tekrar aynı ambalajla iadeyi gerçekleştirdim. İadem firma tarafından red...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan almış olduğum 24 Ocak 2022 tarihinde ulaşması gereken ürünümü adresime teslim etmediler, ulaşım imkanım yok, kargonuz şubemizden teslim almadığınız takdirde iade edilecektir diye mesaj yazılmış, telefona cevap verilmiyor. Buradaki adresleri de bilemiyorum. Sorunumun en kısa zamanda çözü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'da satıcıyım. Müşteri ürünü teslim almadım diyor. Kargo şubesiyle görüştüğümüzde paketi teslim ettiği adresin ev mi iş yeri mi fabrika mı ne olduğunu kime teslim ettiğini vs detay bilgiler vermesine rağmen teslim tutanağı olmadığı için Trendyol müşteriye para iadesi yapıyor. Teslim tutanağı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Kasım ayında Trendyol aracılığı ile Sportive firmasından alınan ürünün iadesi için MNG Kargo'ya teslim edilen ürünün kargosu kayıp. MNG Kargo Kodu: 7280001056865868 / 7280001209965247 Ürünün fiziki ya da para iadesi tarafıma yapılmadı. Acil olarak yardım rica ediyorum.

Devamını oku