Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Mu? Bir Daha Asla. Hem Suçlu Hem Güçlü.

Yusuf
06 Aralık 2023 22:01
513

Teslimat No: 3025605678 Vestel 32FA9510 32'' 81 Ekran Uydu Alıcılı Full HD Android Smart LED TV Sipariş Tarihi: 17 Kasım 2023 - 14:13 Sipariş No: 8017325950 İlgili ürünü Trendyol üzerinden, Doğan Group-Vestel Yetkili Online Bayisi'nden T.C. Finans taksiti ile satın aldım. Horoz Lojistik tarafından tarafıma ulaştırılacaktı. Süreç çok uzayınca gelmediğini bildirdim. Trendyol firması bu durumu nasıl algıladıysa 06.12.2023 tarihinde, tarafımın izni olmadan ve ürün elimde olduğu halde bankaya parayı iade etmiş. Aradığımda, aleni olarak ücreti tarafıma tek seferde yansıtılacağına aksi takdirde hukuki süreç başlayacağını, dalga geçer gibi 'hatayı biz yaptık ama cezasını siz çekeceksiniz, süreç böyle, ödemezseniz hukuki süreç başlar, IBAN göndereceğim oraya ücreti gönderin' gibi laubali cümleler kurdular. Karşı tarafa durumun benimle uzaktan yakından alakası olmadığını, eğer arayıp söylemesem büyük bir hata yaptıklarını dahi fark etmediklerini, ürünün bende olduğunu benden öğrendikleri halde özür dilemek yerine tek seferde ücretini talep ettiklerini ilettim. Onlar da 'süreç böyle' dediler. Yani kısacası 'bizim için müşteri memnuniyeti hikaye, boş masal; hatayı biz bile yaparsak dahi faturayı siz ödersiniz. Özür dilemeyiz, bir de zeytin yağı gibi üste çıkarız' demek oluyor. Bu olayın çok acil çözümlenmesini istiyorum. Eğer en kısa sürede çözümlenmezse, ilk olarak Tüketici Hakları Hakem Heyeti'nden başlayarak, kişisel verilerimin iznim olmadan elimden alınmasına dair mahkeme ve her türlü yasal sürece başvuracağım. Bu kadar müşteriyi para verdiği halde umursamamanın bedeli ödenmeli. Üstelik, ürünün ücretini tek seferde ödeyecek olsam neden kredili işlem yapayım? Diğer müşterilere de bu durumun başlarına gelebileceğini ve bunu gözeterek satın almalarını önemle arz ederim.

Trendyol Mu? Bir Daha Asla. Hem Suçlu Hem Güçlü.
Yusuf
07 Aralık 2023 00:14
Trendyol Mu? Bir Daha Asla. Hem Suçlu Hem Güçlü.

Şimdi fark ettim ki ücreti ürünün artmış muhtemelen ücreti tekte istedikleri yetmezmiş gibi 6.049 Tl değil güncel fiyatını isteyecekler 6.610 TL çünkü ödeme bugün gerçekleşecek kendi suçlarını bu şekilde örtbas edecekler yani kısaca banka kredisine 1.5 senede vereceğim parayı haksızlığa ve mağduriyete uğrayarak Trendyol'a ödeyeceğim. Buradan Ürünü almayı tercih edecek arkadaşlar çok iyi düşünsün. Bir de bunlar var. Yok yere bir sürü zahmete gireceksiniz. Aldığım ürün 6 bin tl ya 50 bin TL'lik 100 bin TL'lik ürün alsanız ne olacak tek sefer veremezseniz iadede edemeyince icralık olacaksınız bunu göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederim.

Benzer Şikayetler

1

Trendyol Sipariş Edilen Üründe Teslimat Sorunu

Irfan
08 Mayıs 19:22
134

Trendyol İptale Zorlanan Kurutma Makinesi Siparişi

Habibe
08 Mart 11:59
253
Trendyol İptale Zorlanan Kurutma Makinesi Siparişi
Trendyol İptale Zorlanan Kurutma Makinesi Siparişi
1 Destek
3 Yorum

Trendyol Müşteri Memnuniyeti Kuponumu Geri Vermiyor

Merve
27 Şubat 18:07
260

Aras Kargo Ve Trendyol'un Müşteriyi Mağdur Etmeleri

Funda
26 Şubat 20:23
345
1 Destek
1

Trendyol Shoeberry Mağaza Şikayeti İ

Hasan
01 Şubat 15:37
318
Trendyol Shoeberry Mağaza Şikayeti İ
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz