Trendyol Kusurlu Ürün İade

Sevtap Sevtap15 Ağustos 16:33

Trendyol'dan satin almış olduğum elektrikli kahve cezvesi ( Sinbo scm 2943 kodlu ürün ) kusurlu olduğundan 26 haziranda teslim aldığım gibi iade kodu alarak kargoya verdim adres yetersizliğinden kargo bana iade geldi. İletişime geçmeme rağmen hala bir sonuç alamadım. Hiç Trendyol'a yakışan bir durum değil ne yazık ki. Kusurlu ürün hala elimde, hiç kimse bu sorunu çözemedi satıcı Doğanlar zuccaciye adreste yokmuş. Yazıklar olsun verdiğim parayı da helal etmiyorum. Teslimat numara 4581***25

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Sevtap 27 Ağustos 13:20

Kusurlu çalışmayan urunu de sattınız ha teşekkürler Trendyol. Sizden satin almış olduğum urunu 3 kere size göndermiş olmama rağmen bana bir daha geldi önce adres yetersizliğinden simdi de kutusu hasarlı olduğundan kabul edilmemiş iade. Taşıyıcı firma ben olsaydım bunu bana mal etmenizi anlardim. Hayal kirikligisiniz. Satıcınız Doğanlar züccaciye yaptığınız ayıp! Çözüm odaklı olduğunuzu sanıyordum. Kargo firmasından teslim alıp önlerinde açtım kutuyu ;yırtık, tutanak tutmalarını istedim"bizden kaynakkli değil kargonuz 3 kere gidip geldi hasar görmesi normal"dediler. Şikayetle tutanakk tutturdum onu da kendini aklayacak şekilde tuttular.

Trendyol Logo Trendyol 15 Ağustos 16:48

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler