You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Trendyol Kusurlu İpad Ürünü

542görüntüleme
Engin
Engin 28 Haziran 12:44

Trendyol firmasından BittiBitiyor satıcısından iPad 9 aldım. Fiyatı 6001 TL. Elektronik cihazlardan hep çekindiğimden kargoyu kendim teslim almak istedim. Trendyol express ® ile gönderilen kargo için tarafıma doğrulama kodu gönderildi. Kargoyu bekledim, benim onayın olmadan, doğrulama kodu alınmadan başkasına teslim edildi. (1) Akabinde cihazı açtım, arka kapağında bariz bir şişme vardı, darbeye bağlı olabilir notuyla zaman kaybetmeden iade sürecini oluşturdum ve 1 saat içerisinde iade ettim. (2) Satıcı darbe almasının imkansız olduğunu, kargo tutanağının olmadığını, sorun yaşıyorsam teknik servise göndermemi belirterek reddetti. (3) Trendyol asistan ile görüştüm, elektronik ürün eğer açılıyorsa 2. El statüye geçtiğini, yetkili servise başvurmamı söyledi, akabinde şikayetim devam ederse bildirim oluşturmam söylendi. (4) yetkili servise cihazı gönderdim ve raporda darbeye bağlı şişme olduğu söylendi. (5) Trendyol asistan üzerinden bildirim oluşturdum, şikayetimin 3 gün içerisinde sonuçlanacağı söylendi. (6) Trendyol dönüş mailinde telefon ile bana ulaşamadıklarını (! ), servis raporunda değişim ile alakalı bir durum olmadığını bu sebeple de iade edilemeyeceğini belirtti.

Çok açık ve net söylüyorum. Kasıtlı ve bilinçli şekilde kusurlu ürün gönderildi. Trendyol en ufak bir sorumluluk dahi almadı, doğrudan satıcı ile beni muhatap kıldı. Birilerinin haksız kazancına ön ayak oldu. Ben şimdi ne yapmalıyım? Para gerçekten önemli değil, ancak namuslu bir insan olarak bu kazanca göz mü yummalıyım, Trendyol da bu satıcı satış yaparken, böylesine bir yerli girişimimiz hakkımıza bu kadar mı duyarsız kalmalı?

Trendyol Logo
Trendyol28 Haziran 13:03

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizi inceleyerek gerekli aksiyonları alacağız. Taleplerinizi Trendyol uygulamanızdaki 'Hesabım'> 'Trendyol Asistan' simgesine tıklayarak uzman müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Ayrıca 'Sipariş Detay' altında yer alan 'Soru Sor'a tıklayarak ilgili satıcıya da kolayca ulaşabilirsiniz. Trendyol Müşteri Deneyimi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 31görüntüleme
  • 3 gün önce

Ugr Elektronik - Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Satıyor

https://www.trendyol.com/sr?mid=634604&os=1 linkteki satıcı mağaza ıos isimli (merchantıd=634604) ve (ünvan :Ugr Elektronik Ticaret Limited Şirketi) dir. Mağaza açıkça Apple ve Xiaomi markanın orijinalliği şüpheli ürünlerini Trendyol üzerinden satışını yapmaktadır. Henüz Trendyol'da 3 aylık olan bu ...

Devamını oku
profile
  • 557görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol'da Kulaklık  İadesi Yok!

Trendyol üzerinden kelvinelektromarket adlı satıcıdan 1953908192 sipariş numarasıyla bir kulaklık aldım. Ürünün ses performansını beğenmedim her şeyi eksiksiz kusursuz bir şekilde paketledim ve iade talebi oluşturdum ancak hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Aldığım kulaklığın ses ka...

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İptal Edilen Ürün!

30 Temmuz tarihinde Trendyol uygulamasından Mis perry isimli satıcıdan 11.10₺'lik 3 adet elbise aldım. Fakat ürünler sebep belirtmeksizin iptal edildi. Ücreti hesabıma iade edildi. Satış sözleşmesi 10. 3. Madde gereği ve Tüketicinin korunması kanun'un ilgili maddesi şu şekildedir: " madde 6 (1) vitr...

Devamını oku
Trendyol İptal Edilen Ürün!
profile
  • 456görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Bozuk, Hasarlı Şarj Cihazı

Trendyol üzerinden orijinal diye şarj cihazı satın aldım ürün elime ulaştı ürünü daha ilk gün kullandım şarja taktım telefonda olan şarjım da bitirdi müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturuyorum. Elektronik ürün olduğu için satıcı ile servise göndermeniz gerek diyor satıcı iletişim bilgiler yok...

Devamını oku
Trendyol Bozuk, Hasarlı Şarj Cihazı
profile
  • 107görüntüleme
  • 1 hafta önce

Özerpa Pazarlama Trendyol Teşhir Ürünü

Özerpa pazarlamanın Trendyol üzerinden aldığım Philips marka televizyonu teşhir ürünü olarak gönderildi. Ürünü normal ürün fiyatına satıp teşhir ürünü göndermek nedir!? Ayrıca ürün arızalı çıktı! Ürünün kısa sürede iade alınmasını bekliyorum. Bir daha Trendyol'dan elektronik alet almam!

Devamını oku
profile
  • 299görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol Orijinallik Şüpheli  Ürününü İade Almıyor

22.07.2022 tarihinde Trendyol aracılığı ile 740 TL'ye aldığım mı TV stick ürünü kusurlu geldiği halde iade alınmadı. Elektronik ürün olduğu için veril...

Devamını oku
Begum'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Genpa Teknik Servis personeli tarafından ürünün sahte olmadığı halde sahte olduğunu söyleyip, bizi geri çevirdiğinden sucun Trendyol'da olduğunu düşünmeme rağmen ilgilendiler. Kendilerinden hem özür diler, hem teşekkür ederim. Güvenilirliğini tekrar kanıtlamış oldular.”

profile
  • 261görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Güvenilmez Oldu Xiaomi Air Frey Bozuk Çıktı

Trendyol'dan aldığım Xiaomi airfrey bozuk çıktı iadeye gönderdim firma kabul etmemiş. Bu sene Trendyol üzerinden aldığım kaçıncı hatalı ürün. Bozuk elektronik ürün satıp iade kabul etmemek ne demek, müşterinin suçu Trendyol'a güvenip alışveriş yapmak mı? E güzel iş bozuk ürün ambalajla sat iade kabu...

Devamını oku
Trendyol Güvenilmez Oldu Xiaomi Air Frey Bozuk Çıktı
Trendyol Güvenilmez Oldu Xiaomi Air Frey Bozuk Çıktı
profile
  • 565görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Aldığım Ürün Bozuk, Satıcı İade Talebini Reddediyor

Trendyol'dan aldığım ürün yazılım sıkıntısı ve telefona zarar vermesi sebebiyle ürünü iade ettim. İade talebinde bulundum ürün elektronik ürünler kapsamında olduğu ve teknik servis raporu gerektiği nedeniyle reddedildi. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak kulaklığın telefona zarar verdiği kafasın...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 716görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol, Eymenessteknoloji Hiçbir Çözüm Sunmuyor

Trendyol'dan eymenessteknoloji Arzum Ar1134 marka hamur yoğurma makinesi aldım. Paket ürün açtığımda stand kısmı kırık çıktı. Hemen ürünle ilgili aldığım Eymenessteknoloji iade talebi oluşturduğumda paketin açıldıktan sonra ikinci el ürün olduğunu yetkili servise gitmem söylendi. Ertesi gün vakit ka...

Devamını oku
Trendyol, Eymenessteknoloji Hiçbir Çözüm Sunmuyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 285görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Huawei Watch Gt2 Pro İade Almıyor

10 Temmuz 2022 günü bir adet Trendyol'dan Huawei watch gt2 Pro saat satın aldım. 14 Temmuz tarihinden Covid oldum 15 Temmuz gibi saat geldi. 5 gün karantinada kaldım. 20 Temmuz gibi iade talebi yaptım. 28 Temmuz gibi iade saat yeniden satışa uygun değil sebebiyle reddedildi. Saat evden bile çıkmadı,...

Devamını oku
Trendyol Huawei Watch Gt2 Pro İade Almıyor
Trendyol Huawei Watch Gt2 Pro İade Almıyor
Trendyol Huawei Watch Gt2 Pro İade Almıyor