Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Kusurlu Gönderilen Ürün

Halime
18 Nisan 16:13
392

Trendyol'dan 26 Mart tarihinde 9134968154 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Ürün 29 Mart'ta teslim edildi. Ürün tarafıma kusurlu olarak geldi. Firmaya resimleri ile bunu ilettim. Ben seçim sonrası 1 Nisan'da şehir dışına gittim ve 16 Nisan'da döndüm. Firma tarafıma çözüm sunmadığı gibi uzun süre cevap da yazmadı. Ürün için iade işlemi yapmam gerektiği söylendi, ancak iade etmem için iade faturası kesmem gerekiyor. Ben sigorta acentesiyim ve fatura mükellefi değilim. Bizim faturamız olmadığı için nasıl fatura keseceğimi sorarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Trendyol, bu durumda iade işlemi yapamayacağımı söyledi. Buna ilişkin şikayet talebi oluşturmak istediğimi belirttiğimde, böyle bir şikayet başlığı olmadığını ifade ettiler. Firmam adına fatura olmadan kusurlu ürün tarafıma gönderilmiş ve mağdur olmuşken sunulan çözüm bu mu? Trendyol müşteri hizmetleri ile bugün saat 15:36'da Ş**** Hanım ile görüştüm. Müşteri memnuniyeti sıfır, çözüm yok. Ürünü kurumsal fatura kesilerek satın aldım, nasıl iade edemem? Olmayan faturam için devlete başvuru mu yapayım? 'İade faturası kesilecek' diyorlar, ne yapmalıyım? Biz neden hiçbir şekilde Trendyol'a mağduriyetimizi anlatamıyoruz? Katlama yerlerinden ağarmış ürünü gönderen firma sorunlu değil de, sorunu biz mi çözmek için uğraşmalıyız günlerce?

Trendyol Kusurlu Gönderilen Ürün
Trendyol Kusurlu Gönderilen Ürün

Benzer Şikayetler

1

Trendyol İade Süresi Geçti Denilerek İade Alınmayan Halı

Fatma
15 Nisan 15:48
367

Trendyol Video Çözüm Yok

Eylem
24 Ekim 2023 21:27
81

Trendyol İade Red Mağduriyeti

Selin
30 Nisan 17:14
150
Trendyol İade Red Mağduriyeti

Trendyol Müşteri Çağrı Merkezi İş Başvuru Şikayeti

Dilara
23 Nisan 14:32
8.025
2 Yorum
1

Trendyol Fiyat Politikası Mağduriyeti

Neslican
19 Nisan 09:30
311
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz