Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
116 Destekçi
  16 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Kupon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Rezaleti

13703görüntüleme
Mehmet
Mehmet 19 Aralık 2020 13:54
Trendyol Kupon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Rezaleti
Trendyol Kupon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Rezaleti
Trendyol Kupon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Rezaleti

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL harcama yapma 2. Sepet tutarından fazla Trendyol cüzdan bakiyesi bulundurma 3. Sepette yansıyan başka indirim olmaması 4. Satın alınan butiğin kupon kullanılamaz butik olmaması 5. Altın ve cep telefonu hariç bir ürün olması şartları var. Bu şartlara uyan değişik ürünlerde deneme yaptım ve hiçbir şekilde kuponu aktif edemedim. Müşteri hizmetlerine sadece chat programı üstünden katılabiliyorsunuz. Defalarca dil dökerek saatlerimi ayırarak müşteri temsilcilerine durumu anlattım. 3 kere teknik ekibe ilettik dediler. Onlar da mail attılar sorun yok deyip bu şartlardan 1-2'sini yazıp cevap verdiler hep. Sonunda sorunu anlata bir ekran videosu çektim. Video almayı kabul etmediler. Videoyu YouTube ®.com'a yükledim. Hala bir takım koşulları tekrar edip yapacak bir şey olmadığını söylediler.  Aldığım ürün 70 lira zamlandı. Kupon kullanmasam bile 70 lira, kullanabilseydim 170 lira zararım var. Telefon açamıyor, mail bile atamıyorsunuz. Bu saatten sonra ayda ortalama 1000 lira online alışverişi olan biri olarak Trendyol'dan kulak çöpü bile almayacağım.

  • profile
  • profile
  • profile
116 Destekçi
  16 Yorum

16 Yorum

Çağlar
Çağlar21 Aralık 2020 17:56
 

Kabir azabından kaçmak yok para cezası maske takmadı diye 3150.3.180.900 TL ceza 24 yaşındayım. Bu genç yaşta bu kadar ceza Allah korkusu yok mu burda devletsiniz Allah'ın huzurunda ya da kabir içinde haliniz ne olacak bu ödeme yapılmasa Bu olacak şu

 2
Canan
Canan22 Aralık 2020 10:57
 

Kabir azabı gibi diyorsunuz ceza az kesmiş devlet size maske keyfi değil ki zaruri su donemde başka insanların günahına girmek te günah degilmibunun sonucu ölümle bitiyor yani siz başka insanların hakkına tecavüz ediyorsunuz hak yiyorsunuz

 5
Çelik
Çelik23 Aralık 2020 01:42
 

Takın bir zahmet siz de. Virüs bitecek öğrenemediniz maske takmayı

 4
Uğur
Uğur24 Aralık 2020 05:34
 

Bunun konuyla ne ilgisi var şimdi? Seve seve takacaksın maskeyi. Takmıyorsan da ağlamayacaksın.

 2
Ayhan
Ayhan21 Aralık 2020 21:14
 
Trendyol Kupon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Rezaleti

Trendyol rezaleti inanın ürün aldım anında iptal ettim giden adres yanlış olduğu için parayı önce cüzdan denen yere yatırıyorlar sonra hesaba deniyor 2-10 gün içinde yatacak dendi. Bakıyorum 19 gün oldu yatmadı aradım yattı diyorlar asla yatmadı reza

 5
Hasan
Hasan22 Aralık 2020 00:36
 

Trendyol'un temel sorunu, değişim yapmamak. Değişim olmayınca iade ediyorsunuz Ondan sonra kupon sorunları başlıyor. O yüzden ürünü puanı yüksek bir satıcıdan alıp. Ürün sorunlu çıkarsa, satıcıyı arayıp sorunu satıcı ile çözmek en mantıklısı.

 7
Elif
Elif25 Aralık 2020 09:22
 

Satıcıya nasıl ulaşabiliriz benim sorunum de facto ile de factonun çağrı merkezi yardımcı olmuyor

Ramazan
Ramazan22 Aralık 2020 11:39
 

Ben de benzer konulardan şikayetçiyim, satın aldığım ürünlerin faturasını göndermiyorlar, iade ürünü kabul etmiyorlar ve çok uğraştırıcı ben de an itibariyle Trendyol'u bırakıyorum bir daha önünden bile geçmek istemiyorum.

 12
Kübra
Kübra22 Aralık 2020 17:27
 

Klasik sorunlar bir türlü düzeltemediler.

 4
Murat
Murat23 Aralık 2020 12:14
 

Benzer şekilde bana da aynı işlem uygulandı ve 3 kitap alıyorken 1 kitap gönderdiler hesabımdan 20 TL kayıp

 4
Uğur
Uğur23 Aralık 2020 16:54
 

Pişmanlık Trendyol LoL

 5
Can
Can23 Aralık 2020 21:30
 

Trendyol'da bozdu maalesef. Her şeyi yapmaya çalışır ve her alana dağılmak istersen kalite düşüyor maalesef.

 4
Uğur
Uğur24 Aralık 2020 05:36
 

Her şeyi yapmak istiyorsun ve her alana dağılıyorsun diye kalite düşmez. Müşteri temsilcilerini adamakıllı eğiteceksin ve müşteri memnuniyetine önem vereceksin. Firma sadece ticari amaçla çalışırsa tabi sonuç bu.

 4
Can
Can23 Aralık 2020 21:30
 

Adamlar şikayetimize bile dönmüyor parayı kırdılar tabi.

 7
Ebubekir
Ebubekir24 Aralık 2020 17:56
 

Aynı sorunları yaşayan binlerce kişiden biriyim... Bu tür sitelerde devlet tarafından ne inceleniyor ne de bir yapısal bir şey yapılıyor

 4
Ali
Ali25 Aralık 2020 16:08
 

Maalesef bu daha iyi, başımıza neler geldi neler. Saat aldık, boş kargo poşeti gönderdiler. Daha önce bir sürü sorun yaşadım, şikayetlerimi inceleyebilirsiniz. İsterseniz videoyu da izleyebilirsiniz. https://Youtube.com/y_qSj0TY5Tk

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol 'dan iki adet alışveriş yaptım ve açıklamamda çekiliş kampanyası için bir gün sonra SMS Geleceği yazıyordu ama 10 gün oldu SMS gelmedi. Müşteri temsilcisini aradık onlarda çözüm bulamadı yaptığımız Alışverişe havada kaldı bir de açıklamada da her 300 TL lik cüzdan Alışveriş yeterli yazıyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol dan Trendyol cüzdan ile 370 TL üzeri alışveriş yaptım... Sipariş No: #9004***53 hızlı market olması nedenli %15 de karttan fazla çekilip sonra cüzdana yatırılıyor. Araba kampanyası çekiliş hakkı için yapılması gereken harcamayı yaptım, 1 çekiliş hakkı kazanmam lazım fakat uzun bir süre oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol cüzdanımdan 300 TL üzeri 4 kez alışveriş yaptım ancak SMS ile katılım hakki bilgilendirmesi gelmedi. Sanırım üyeliğim 8 yıl öncesine dayanıyor, sürekli alışveriş yaptığım bir yer ve tüm bilgilerim güncel. Umarım mesaj gelir, aksi takdirde hayal sattıklarını düşünüyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 11:37

Trendyol hesabımdan ve kullandığım kartın bankası'ndan telefon numaramı güncellediğim halde Trendyol cüzdan ile alışveriş yapmaya çalıştığımda eski numarama kod gidiyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım sorunun çözümünü bulamıyorlar. Kod giden telefon numarası artık aktif bile değil, alışver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 10:29

Gerçekten uzun senelerdir n***[email protected] hesabı ile sizden alışveriş yapıyorum ve bu süreçte gerçekten bir problem yaşamadım. Ama belirttiğim hesabıma yaklaşık 6 senedir giriş yapamıyorum. Üniversitemi yurt dışında okudum o mail adresine kayıtlı numaram da yurt dışı hattı ve kapandığı için şifr...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 20:52

Trendyol'dan 15 Temmuz'da Mudo Mağazası'nın 3 al 2 öde adlı kampanyasında 2 ayrı sipariş halinde toplamda 12 adet tabak aldım. 28 Temmuz'da #1078***730 ve #1077***180 teslimat numaralı her iki siparişimden aynı desendeki iki tabak iptal edilip Trendyol Cüzdanıma kampanya fiyatından iadeleri yapıldı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 12:19

Trendyol'da Elite üyeyim. Elite üye ayrıcalıkları kargo bedava, Trendyolmilla ve Man alışverişlerinde ikinci üründe %20 indirim ve cüzdan alışverişlerinde %2 para. Ancak Trendyol markasından yapmış olduğum onlarca alışverişin hiçbirinde 2. Ürüne yüzde yirmi indiriminden yararlanamadım. Müşteri temsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 11:26

Trendyol paylaş-kazan kampanyası kapsamında 3 Haziran tarihinde bir ürünü favoriye ekleyip arkadaşıma gönderdim. O da ürünü satın aldı. Kampanya gereği yaklaşık 3 hafta sonra ürün bedelinin %5'i kadar hediye cüzdan kuponu vermeleri gerekiyordu. Vermediler. Bununla ilgili talep oluşturdum. (Sonucunu ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 14:45

Vodafone-Trendyol kampanyası ay da bir kere Trendyol'dan alışveriş yaptığımızda 15 GB hediye yüklemesi yapıyor hattımıza, 2 ayda bir yaklaşık ise 15 GB + 40 TL kampanyası, geçen yazdan beri yaptığım alışverişlerimde yükleme yapıldı cüzdanıma, hatta cüzdan olayı yeni hesapla ilk alışveriş yaptığımızd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 23:36

Trendyol'un yaptığı cüzdan kampanyasından 76 tane çekiliş hakkım vardı 1 yıllık Bein Connect eğlence paketi kazandım. İstenen belgeleri gönderdim SMS olarak kupon kodu gönderildi fakat kupon kodu geçersiz diyor giriş yapamıyorum. Bein Connect'e yazdım Trendyol'a yönlendirdi Trendyol'a yazdım Bein Co...

  • profile
1 Destekçi