Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hülya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Kredi Kartı Mağduriyeti

2.343görüntüleme
Hülya
Hülya 02 Mart 23:31
Trendyol Kredi Kartı Mağduriyeti
Trendyol Kredi Kartı Mağduriyeti
Trendyol Kredi Kartı Mağduriyeti
+3

Trendyol hesabımdan benim mailim telefon ve adres bilgilerim kullanılarak başka bir kişi tarafından dijital teslimatı bulunan (Google Play, Netflix ®, vb...) ürünler 23.02.2021 tarihinde gece saat 02.00 civarı da alınan ürünlerin aynı dakika. Larda dijital teslimatı yapılarak kodları satın alan kişi tarafından kullanılmıştır. Satın alma işleminde kullanılan kredi kartının kendi kredi kartı kontrollerim sonucunda bana ait olmadığı ve karttan çekilen 1564.00 TL bin başka bir kişiye ait olduğu tespit edilmiştir. Trendyol canlı destek ile görüştüğümde şifremi değiştirmem gerektiği bu konu ile ilgili yasal haklarımı kullanabileceğim bilgisi verildi. Herhangi bir iptal işlemi yapamayacaklarını bildirdiler. Burada mağdur olan kredi kart sahibi ve paravan hesap olarak benim hesabımın kullanılması ve hiçbir çözüm sunamayan Trendyol firması bu konuda alışveriş güvenliğimizi sağlamak zorunda olması ve bu şekilde mağdur olan bir çok kişinin olması Trendyol alışveriş sitesinin siber saldırıya açık olması ve üyelerinin kredi kart bilgilerini ve diğer kişisel bilgilerini koruyamaması gibi sebeplerden ötürü güvenilirliğini kaybetmiştir. Mağduriyetimizin giderilmesini talep etmekteyim. Özellikle kredi kartından 1564.00 TL çekilerek mağdur olan kart sahibinin mağduriyetinin giderilmesini talep etmekteyim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Galip
Galip03 Mart 14:26
 

Merhabalar. Dün gece aynı saatlerde benim hesabımdan aynı işlem yapılmış. Müşteri hizmetleri ne yazık ki hiçbir çözüm sunamıyor. Ne yapabiliriz bu konuda

 2
Hülya
Hülya03 Mart 15:19
 

Savcılığa suç duyurusunda bulundum fakat daha bir sonuç alamadım başka nasıl hakkımızı arayabiliriz bilmiyorum.

 2
Ahmet
Ahmet04 Mart 05:46
 

Daha sonra suçlanmamak için avukat arkadaşlarımın önerisiyle ben de savcılığa giderek dilekçe verdim.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Trendyolile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ela Group 350 TL saat aldım ürünü göstergeleri çalışıyor denildi geldiğinde çalışmıyordu ve saniyede arada duruyordu firmaya iade talebinde bulundum ret geldi Trendyol'la görüştüm biz analiz yapıp bize bilgi verileceği söylendi ne bir bilgi direk satıcı firma tarafından kargoya verilmiş biz...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Taleplerim hiçbir şekilde olumlu sonuçlanmadı. 2 nisanda satın aldığım ürün 20 nisanda hala kargoya verilmedi, Ürünü Trendyol'dan satın aldım dolaptan değil, Dolap'a her yazdığımda hep aynı kopyala yapıştır yapıyorlar 3 gün 24 saat otomatik onay için bilgilendirme gönderiyoruz diye. Trendyol'dan öyl...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

09.04.2021'de Trendyol üzerinden New Well ürünlerini aldım 132 TL ücret ödedim 12.04.2021'de ürün Trendyol Express Ankara toprak şubesine geldi aradan birkaç gün geçti ürün dağıtıma verilmiyor Trendyol Express müşteri temsilcisine ulaştık ürünlerin kaybolduğunu söyledi tamam dedim bekleyim bir çözüm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol üzerinden saat satın aldım hatalı olduğu için memnun kalmayıp bir gün sonra iadeye yolladım 28 Mart'ta ürün gitti iade reddi geldi. 1 Nisan'da yollanacak dendi ürün daha hala bana ulaşmadı. O kadar arıyorum yazıyorum ulaşan yok yetkili kimse yok tek istediğim paramın iade edilmesi bir insan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'dan aldığım Wanetti markalı bot ayağıma küçük olmasından dolayı iade ettim. Ürün bana geldiğinde kutusu yırtık hasarlı ezilmişti. Ürün üzerinde süet olmasından dolayı kutunun tozu bulunmaktaydı. Ben bunu önemsemedim ürün küçük diye geri yolladım aynı gün içinde 2 saat sonra. Ürün iadesi red...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol firmasından 09.04.2021 tarihinde 566815502 sipariş numaralı Honor GS Pro saatim için 29.90 TL karşılığında ekran koruyucu aldım. Ekran koruyucusu çok kötü çıktı üzerindeki sticker sökmeme rağmen altta başka bir katman var oda çıktı ve iki tarafı yapışkanlık yuvarlak yüzey ekranda kaldı ben ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol'a ece's Boutique adlı satıcıdan ceket aldım ama çok özensiz etiketsiz bir ürün geldi bana. Gelir gelmez 5 dakika içinde iade talebi oluşturup 2 saat içinde de kargo şubesine teslim ettim. Yani giymeme imkan yok. Ürün bana etiketsiz gelmesine rağmen etiketini ben çıkarıp kullanmışım gibi iad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol üzerinden 14.04.2021 tarihinde Karaca Home satıcısından aldığım ürünü geçerli olmayan bir sebeple iptal ettiler. Trendyol asistanla yaptığım görüşmede bana ürünün tedariğinin kalmadığını özür mahiyetinde alt limitsiz kupon verdiklerini söylüyorlar. Ürünün tedariğinin aldığım satıcıda hala o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün bozuk çıktı logiteche göndersek en az 2 ay sürecek bozuk hoparlör için mi biz o kadar para verdik. Trendyol'a yakışmadı. Teslim aldığım gibi Trendyol ile görüştüm direk bozuktu elime geçeli 2 saat olmuştu. Ürün hatalıydı ve Logitech ile görüşmemi onlara göndermemi belirtiler o kadar paramız çöp...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan bir USB belleği sipariş verdim. Siparişim cuma günü kargom adresinize ulaştırılmak üzere dağıtıma çıkarıldı diye MNG Kargo'dan mesaj geldi. Sonra 12.30 gibi kargonuz teslim edilmiştir diye bir mesaj daha geldi. Mng Kargo'dan ama kargo gelmedi bende Trendyol'a asistana mesaj attım bana 2...