Trendyol Koycebine Yanlış Ürün Gönderimi!

Birgül Birgül1 ay önce

Trendyol koybecine mağazasından inface 2 satın aldım. İnface 1 geldi. Faturasında dahi inface 2 yazıyordu ürün açıklamasında da öyle. Sonrasında iade ettim ve iadem doğru ürün gönderildiği şeklinde iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda inface 2 yazdığını ve inface 1 gönderildiği doğrulandı. Ancak ürün iadesinin yapılamayacağı söylendi. Tedarikçi firma vs... Ben kendime Trendyol'u muhatap alıyorum ve Trendyol bir şey yapamayacağını söyledi. Sonradan canlı destek hattına ürün görselini attım. Umarım olumlu dönüş olur. Artık işin parasında da değilim resmen kandırıyor firma. Yasak olarak hakkımı kesinlikle arayacağım. Öğretmenim tatile ailemin yanına geldim adrese kargolayacaklarını mail atmışlar üstelik. Bir çok kişinin aynı sorunu yaşadığını maalesef satış sonrasında fark ettim. Görselde hepsi var.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 1 ay önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler