Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Azad'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Kişisel Hijyen!

952görüntüleme
Azad
Azad 03 Mart 21:27
Trendyol Kişisel Hijyen!
Trendyol Kişisel Hijyen!

Bir üniversite öğrencisi olarak online eğitim sürecinde krizi fırsata çevirip eksiklerimi tamamlamak için bir yandan mağazada çalışırken bir yandan da derslerimi idare ettiğim bugünlerde, derslerimi daha rahat dinlemek için bluetooth özellikli Xiaomi ® marka bir kulaklık sipariş ettim. Sorunun başladığı yer tamda burası. Kargo poşetini elime aldığım an kulaklığın bozuk olduğunu hissetmem gerekiyormuş zira kulaklık kutudan çıkarıldığı andan itibaren değişim ve iade dışı kalıyormuş. Prosedürleri buymuş, kişisel hijyeni önemsiyorlarmış. Bozuk üründe hijyen aramaları aynı başka bir müşteriye satmak galiba.

Aldığım gün oluşturduğum iadeye sebep olarak bozuk olduğunu da belirtmeme rağmen ürünü önce garanti belgesi ile teknik servise göndermemi daha sonrasında teknik servis hazretlerini ürünün bozuk olduğu konusunda ikna ettikten sonra iade ve değişim yapılabilir belgesi ile tekrar satıcı mağazaya göndermemi istiyorlar. Bu süreç de neredeyse aylar sürecek.

Müşteri hizmetlerine iç giyim ürünlerinde de aynı prosedür geçerli mi diye sorduğumda, evet hijyen şartları gereği kullanılmış iç çamaşırları iade ve değişim kapsamından çıkarıyorlarmış. Sanırım yetkili abiler geri gönderilen iç çamaşırının kullanılıp kullanılmadığını koklayarak ayırt ediyorlar.

Ürün değerlendirme kısmına bıraktığım yorumu da beğenmedikleri için yayınlamadılar. Daha sonrasında değerlendirmemin dilini biraz daha yumuşatıp tekrar gönderdim. Gelin görün ki bu değerlendirmem de beğenilmezken ürünü değerlendirme hakkımı da elimden aldılar. Ürünü siparişlerim kısmında görmeme rağmen değerlendiremiyorum. Teşekkürler Trendyol.

(bkz: Trendyol'un olumsuz yorum kabul etmemesi)

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Trendyolile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan 5789***59 sipariş numaralı aldığım kulaklığı kutusunu açıp kullanmadan sonra iade ettim. Ancak satıcı kullanılmış ürün deyip iademi reddetti. Bu durumda ben ürünü kullanmadan iade ettiğime göre ilgili satıcı bana kullanılmış ürün mü gönderdi? Trendyol'dan bununla ilgili cevap alamadım. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol üzerinden alıp daha hijyen bandını bile açmadan size geri gönderdiğim ürün bana nasıl açık bir şekilde geliyor bunu açıklar mısınız? Yani bunu yapmanızdaki amaç ne anlamış değilim? Eğer bu konuyu bana ispatlayamazsanız sizi mahkemeye vereceğim çünkü ben açmadan paketlediğime dahil resimler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 13:20

Trendyol'dan M**** markasından üst iç çamaşırı aldım. Ürün kusurlu geldi (sol tarafı dışarı doğru çıkık duruyor) ve kusuru t-shirt üzerinden belli oluyor. Bu durum üzerine iade talebinde bulundum. Fakat Trendyol kusurlu ürün için kargo ücreti talep ediyor. Ürünün kusurlu olmasından neden alıcı sorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 13:20

Trendyol'Dan Miss Claire markasından üst iç çamaşırı aldım. Ürün kusurlu geldi (sol tarafı dışarı doğru çıkık duruyor) ve kusuru t-shirt üzerinden belli oluyor. Bu durum üzerine iade talebinde bulundum. Fakat Trendyol kusurlu ürün için kargo ücreti talep ediyor. Ürünün kusurlu olmasından neden alıcı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 20:45

Trendyol üzerinden Ngdükkan isimli satıcıdan satın almış olduğum 'Unisex Bebek Yeşil Andy Wawa Mint Organik 10'lu Hastane Çıkış Seti' isimli bebek kıyafeti seti tarafıma teslim edildiği şekilde, henüz bebeğim doğmadığı için denenmeden, baskı kalitesi beğenilmediği için ertesi gün temiz ve sağlam bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 14:41

Trendyol Modasocks firmasından iç çamaşırı satın aldım, ürünleri kargo poşetine açık bir şekilde tıkmışlar, iade ettiğimde ise ne Modasocks ne de Trendyol kabul etmiyor, sebep hijyenmiş, ancak kendileri hijyen kurallarının yanından geçmiyorlar. Trendyol'un böyle firmalarla anlaşma yapmış olması güve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 13:40

Trendyol'dan daha önce de çok alışveriş yaptım ve memnundum, ama son 2 seferdir aldığım ürün ya yanlış gönderiliyor ya da eksik gönderiliyor. Yaklaşık 2 hafta önce bir arkadaşıma hediye olsun diye beğendiği bir iç çamaşırı takım ı aldım, sipariş geldi ancak yanlış beden gönderilmişti. Bu hafta içeri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 20:22

Trendyol'dan battaniye sipariş ettim teslimat noktasından teslim almak üzere ama teslim almaya gidemediğim için tekrar firmaya yollanmış güya ama kargo hareketlerinde 10 gündür transfer sürecinde diyor ortada ne ürün var ne iade var ve söylenen tek şey 'çözüm sağlanacak' ama çözüm falan yok hala. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 14:49

Trendyol'dan bir firmadan 830547303 sipariş numarası ile Murad Aha exfoliating Cleanser aldım, firma görselde yer alan mor renkli yeni üretim ürünü göndermediği gibi (beyaz renkli eski ürün) ürünü hiç açmadığım halde ürün açılmıştır, kişisel ve hijyen ürünü olduğunu öne sürüp (kanunlara göre bu iç ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 15:16

Trendyol üzerinden, Jack & Jones satıcısından, 5'li paket erkek iç çamaşırı aldım. Fakat şöyle bir sıkıntı var, iç çamaşırları, hijyen kaygıları nedeniyle, paketi açıldı mı ve/veya denendi mi, iade edilemeyen ürünler arasında.  Fakat bunun için, paketini "kapalı" olarak göndermek gibi bir zorunlulu...