Trendyol Kırık Gelen Ürün

Buse Buse27 Mart 20:26

14 Mart günü elime ulaşan ancak ben te olduğum için alt dükkanımıza bırakılan ürünü akşam açtığım zaman kırık olduğunu gördüm, Trendyol canlı yardımdan sorunumu ilettim ancak bana kargodan hasar tespit tutanağı almam gerektiği söylendi. Bende bunun üzerine hasar tespit tutanağı almak için kargoya gittim ama vermediler, tekrar Trendyol'a ilettiğimde bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem kargoyu ben teslim almadım hem de açtıktan sonra kırık olduğunu burada benimde bir suçum yok ama ödediğim para ile kaldım ne yapacağım böyle iş mi olur?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Buse 28 Mart 10:32

Ben zaten canlı yardımdan bağlantı kurup sorunumu ilettim ama bana yardımcı olmadılar hasar tespit tutanağı olmadan bir şey yapamayacaklarını söylediler

Trendyol Logo Trendyol 28 Mart 10:29

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler