Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Kendini Bu Kadar Küçük Düşüremezdi

1726görüntüleme
Taha
Taha 18 Kasım 2021 20:40

Trendyol'dan satın aldığım 1266****21 teslimat numaralı gönderim gayet normal bir şekilde kargoya veriliyor buraya kadar bir problem yok. Bir gün bir bakıyoruz ürün evime gelmesi gerekirken Trendyol deposuna iade oluyor, neden böyle bir durum olduğunu sorduğumuzda da kargo ile ilgili bir problem olduğunu söylüyorlar satın aldığım ürünlerin her birinin satış fiyatı 2-3 kat arttığı için para iadesi istemediğimi kargomun başına her ne geldiyse gelsin bana gönderilmesini söyledim, müşteri hizmetlerindeki hanımefendi de ''ben iade için depoya geldiğinde tekrar kargoya verilmesi için kaydını oluşturduğunu'' söyledi, ertesi gün ise para iadesi bildirimleri geldi. Şimdi size soruyorum madem bizi dinlemeden kafanıza göre iş yapıyorsunuz neden müşteri hizmetleri diye bir hizmetiniz var? Ürünlerimin iade edilmesini istemediğimi söyledim size kaydınızı oluşturdum ürünleriniz size geri gelecek diyorsunuz ertesi günde para iadesi yapıyorsunuz. Neyse para iadesi olunca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve neden böyle bir durum olduğunu sordum benimle dalga geçer gibi "keşke bizi daha erken arayıp iade istemediğiniz söyleseydiniz o zaman tekrar ürünleri dağıtıma çıkararak size gönderirdik" dedi. Bende zaten söylemiştim sizde kayıt altına aldığınızı tekrar dağıtıma çıkacağını söylediniz dedim. Bunun üstüne kontrol etti ve özür diledi. Şimdi gelelim asıl olaya birincisi kargonun bana gelmek üzere yola çıkmasından sonra kargo daha bana ulaşmadan başına bir iş gelirse sorumluluk Trendyol'dadır ürünlerin aynısı deposundan tekrar bana göndermesi gerekir. Sırf ürünleri fiyatın'da artış oldu diye kargoyu yoldan çevirip tekrar satışı sunmak Trendyol gibi büyük bir firmaya yakışmadı bunu nereden çıkardığımı sorarsanız. Bilgim dışında iade edilen ürünlerimden bir tanesinde stok yokken ürün iptalinden sonra son 1 ürün diye stoğa giriyor. Benim için Trendyol bitmiştir.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yunis
Yunis22 Kasım 2021 16:49
 

Kur artışından dolayı bütün siparişlerde aynı şeyi yapıyorlar herhalde benim kargomda verildi görünüyor bir haftadır İstanbul da şimdi de kargo yok takip numarası var anlayan biri bana açıklayabilir mi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol yirmak sepetinden satın aldığım oyuncak tır ürünü haberim olmadan iptal edildi. Ticaret ahlakıyla bağdaşmayan bu durum son zamanlarda oldukça arttı ve bizim gibi müşterilerin mağduriyetine yol açıyor. Satıcıyla iletişim kurduğunuzda fiyatının ucuz olduğunu, kargo ve başka ek ücretleri de ek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol satıcı mağaza olarak satışta olan 4 farklı versiyonu olan ürünümün çoklu satış için oluşturduğum versiyonu marka hatası alıyorum. Aynı ürün aynı marka ile 4 farklı versiyonda satışı var ama 5. Versiyonda marka hatası alıyorum ve 1 haftadır bunu çözemeyen bir Trendyol ekibi var, daha doğrusu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan aldığım ürün 3 haftadır elime ulaşmadı ve sonunda benim onları aramam ile bana bilgi verilebildi. Kargom yolda kaybolmuş. İade talebi yapılacakmış. Bende kabul etmedim aynı ürün elinizde var ve hala satışta aynısını tekrar yollayın dedim. Ama yollamayıp iade oluşturdular. Aldığım fiyata...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol gibi bir firma satıcıyı mağdur etmekten başka bir işe yaramayan firma haline gelmiş. Trendyol'da satıcı olduğum için çok pişmanım en kısa zamanda ilişkimi keseceğim. Id numaram 5021** dur 985544750 siparişi müşteriye gönderdim müşteri ürünü kullanıp geri göndermiş. Bende bu ürünün başka bir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan alsa aksesuar satıcısından linkte belirttiğim ürünü satın aldım. Https://ty. Gl/1t3fo80fa9 ürün elime ulaştığı zaman telefonla bluetooth üzerinden mi Home uygulamasıyla bulunup kurulum gerçekleştirmek gerekiyordu. Fakat farklı telefonlarla da denedik cihaz bulunmuyor. Ürünü aldığım gün ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol zam gelen ürünü göndermiyor. Amaç satışı iptal etmek. (Satıcı:farmaucuz) 17 Aralık'ta siparişini vermiş olduğum bebek bezi 13 gündür kargoda görülüyor ancak hala elime ulaşmadı. Araştırmalarıma göre bu sıralar çok oluyormuş zamdan sonra siparişleri iptal etmek için ürünlerin gönderilmediği...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'da satıcı mağazalarda biriyim mağaza adım murat mylights bir ürün sattık ürün müşteriye gitti. Müşteri kargo ulaşmadı diye iade etti sorun yok fakat ürün elimize ulaştığına orijinal kolisinden çıkmış bir streçe sarılı şekilde kargoya verilmiş. Kargoda komple matel olmasına rağmen hasar almı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol dan 1344058058 numaralı ürünü aldım satıcı firma 1paket içerisinde 2 adet var ve markası tutku adı altında satış yapıyordu güvenerek sipariş verdim ama gelen pakette 1 adet ürün vardı markasıda belli bile değil aradan bir tayt yollamışlar. Eksik ürünü tedarik edemedikleri gibi bir de benden...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan bot Ismarladım Melika Walker diye bir şirket. Cumartesi geldi Paketi çok kötüydü Alt taban siyah olmasına rağmen gri bir renk vardı 2 sefer Denedim ayağım zor giriyor di ürün önceden denenmiş ya da kullanılmış olduğunda düşünerek Hemen Aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

29.11.2021 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Tic. A. Ş’den 1302346703 teslimat numarası ile hediye etmek üzere Xiaomi Mi Vacum Mop Essential marka model robot süpürge siparişi verdim. Kendim de Vacum Cleaner model kullanıcısı olduğumdan aynı performansa yak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi